Uporaba telefona na delovnem sestanku lahko pusti slab vtis
Glede na novo študijo, opravljeno na univerzi v Kansasu, naj vaš mobilni telefon ostane na vidnem mestu, tudi če ga uporabljate za kaj, kar je povezano z delom, kot je zapisovanje.
Za študijo so raziskovalci pripravili video posnetke ljudi, ki so med udeležbo na poslovnem sestanku uporabljali bodisi papirnati prenosnik, mobilni telefon ali prenosni računalnik. Potem so prosili 243 gledalcev, da ocenijo usposobljenost člana sestanka in učinkovitost sestanka.
Ekipa je upoštevala tudi pričakovanja upravitelja glede uporabe tehnologije na delovnem mestu in ali se je uporabnik kasneje opravičil in priznal, da je bila njihova uporaba tehnologije povezana z delom.
Ugotovitve, objavljene v reviji Mobilni mediji in komunikacija, kažejo, da ni bilo pomembno, ali je uporabnik mobilnega telefona pozneje ugotovil, da je bila uporaba telefona izključno poslovna. Gledalci so jim kljub temu dali nižje ocene in v bistveno več kot tisti, ki so uporabljali računalnik ali beležko.
"Vemo, da lahko na telefonu delate," je dejal Cameron W. Piercy, docent za komunikologijo Univerze v Kansasu. Dodal pa je, da zato, ker tudi vemo, da se lahko telefoni uporabljajo za nedejavno drsenje po virih v družabnih omrežjih, "predvidevamo, da ne delate, ko vidimo, da ga uporabljate."
To velja celo za ljudi, ki sami uporabljajo mobilno napravo med poslovnim sestankom.
"Vedno lahko sklepamo na lastne misli in motive, vendar nikoli ne moremo poznati partnerskih misli in motivov, zato negativno domnevamo o drugih in se izgovarjamo," je dejal Piercy.
Pomembno je, da ljudje uporabnika tehnologije niso ocenili drugače, če so se opravičili za uporabo njihove naprave. Piercy je dejal: "Ljudje pričakujejo, da se tehnologija uporablja za bolne, tudi če oseba, ki uporablja tehnologijo, reče, da je njihova uporaba povezana s temo pogovora."
Zdi se, da je odnos vodje do tehnologije na delovnem mestu nekoliko pomemben v smislu ocen gledalcev.
"Na splošno je, ko se politika upravitelja ujema z vedenjem zaposlenega, rezultat večji," je dejal Piercy.
"Vodja, ki jasno oblikuje politiko glede pričakovanj glede uporabe tehnologije, bi moral vplivati na način, kako se ljudje ukvarjajo s tehnologijo na delovnem mestu," je dejal Piercy. »Toda tudi ideja je, da bi bili ljudje opravičeni, če bi se opravičili za uporabo tehnologije. In v tem primeru nismo našli pomembnega učinka. "
Zanimivo je, da je bil učinek uporabe mobilnega telefona na zaznavanje gledalcev dramatičen.
"Učinek telefona je gromozanski," je povedal Piercy. »To je tako velik učinek, kot ga boste kdaj videli v družboslovni študiji - 30% razlike. Lahko samo pogledate številke in si jih ogledate. Toda prenosnik ni bil manjši problem kot računalnik, ki pa manj kot telefon. Torej, tudi če bi na sestanku uporabljali prenosni računalnik, bi bilo bolje, kot če bi uporabljali telefon, ker je pri vseh številkah, povezanih z uporabo telefona, v primerjavi z ostalima dvema prišlo do velikega skoka. "
Piercy je opozoril, da je študija od gledalcev zahtevala, naj presodijo interakcije, ki so jih videli na zaslonu, in simulirajo srečanje z novo osebo ali šefom. Odnos se lahko po njegovih besedah spremeni v situaciji, ko se vsi udeleženci dobro poznajo in poznajo tudi šefova pričakovanja.
Piercy je študijo izvedel z doktorsko kandidatko Greto R. Underhill.
Vir: Univerza v Kansasu
