Nekatere tesnobe na delovnem mestu so lahko koristne

Nove raziskave kažejo, da tesnoba pri delu morda ni vedno slaba stvar; lahko dejansko izboljša motivacijo in izboljša uspešnost.

"Obstaja veliko teorij in modelov tesnobe, vendar je to prvi model na delovnem mestu, ki se osredotoča na zaposlene," je dejala soavtorica Julie McCarthy, doktorica znanosti, z oddelka za management na Univerzi v Toronto.

McCarthy je skupaj s svojo nekdanjo študentko in vodilno avtorico dr. Bonnie Hayden Cheng preučila sprožilce tesnobe na delovnem mestu in tudi njen odnos do uspešnosti zaposlenih.

"Če imate preveč tesnobe in vas ta popolnoma poje, bo to izničilo vašo uspešnost," je dejal McCarthy, strokovnjak za organizacijsko vedenje.

"Po drugi strani pa lahko zmerna stopnja tesnobe olajša in spodbudi uspešnost."

Če so zaposleni nenehno moteni ali razmišljajo o stvareh, ki jim povzročajo tesnobo, jim to preprečuje opravljanje nalog v službi, kar lahko sčasoma privede do izčrpanosti in izgorelosti, je dejal Cheng.

Vendar so včasih trenutki, ko lahko tesnoba poveča uspešnost, tako da zaposlenim pomagajo, da se osredotočijo in samoregulirajo svoje vedenje.

Cheng to primerja s športniki, ki so usposobljeni za izkoriščanje tesnobe, da bi ostali motivirani in ostali na nalogi.

Če zaposleni sodelujejo v nečem, kar se imenuje samoregulativna obdelava - spremlja svoj napredek pri nalogi in usmerja svoja prizadevanja v izvajanje te naloge -, lahko to pomaga povečati njihovo uspešnost.

"Konec koncev, če nimamo tesnobe in nas preprosto ne zanima uspešnost, potem ne bomo motivirani za to delo," je dejal Cheng.

Dejala je, da motivirani zaposleni, ki so motivirani, pogosteje izkoriščajo tesnobo, da bi se lažje osredotočili na svoje naloge.

Poleg tega tisti, ki so čustveno inteligentni, lahko prepoznajo svoje občutke tesnobe in jih uporabljajo za uravnavanje svoje uspešnosti. Tudi posamezniki, ki so na svojem delovnem mestu izkušeni in vešči, manj verjetno, da bi anksioznost vplivala na njihovo uspešnost.

Model tesnobe na delovnem mestu, ki sta ga razvila Cheng in McCarthy, je razdeljen na dve kategoriji.

Eno področje vključuje lastnosti ljudi ali dispozicijsko predstavitev. Če nekdo na primer že ima visoko stopnjo splošne tesnobe, se bodo njegove izkušnje z anksioznostjo na delovnem mestu razlikovale od tistih, ki jih ne.

Drugi zajema situacijske vidike, ki se pojavijo pri določenih delovnih nalogah. Nekatere zaposlene lahko bolj prizadenejo ocene zaposlitev, javni nastopi ali druge naloge, ki jih lahko motijo ​​in privedejo do slabe uspešnosti.

Študija, ki je objavljena v Časopis za uporabno psihologijo, opisuje tudi številne sprožilce tesnobe na delovnem mestu. Med najpomembnejša sodijo delovna mesta, ki zahtevajo nenehno izražanje ali zatiranje čustev - pomislite na »storitev z nasmehom« - pa tudi dela z nenehnimi roki ali pogostimi organizacijskimi spremembami.

Druga pomembna dejavnika sta pisarniška politika in nadzor nad delom. Na izkušnje tesnobe na delovnem mestu lahko vplivajo tudi značilnosti zaposlenih, vključno s starostjo, spolom in delovno dobo.

Avtorji ugotavljajo, da je tesnoba vedno večja težava na delovnih mestih. Nedavne raziskave so pokazale, da 72 odstotkov Američanov, ki trpijo za vsakodnevno tesnobo, trdi, da to moti njihovo delo in osebno življenje.

Avtorji sicer ne odobravajo vznemirjanja tesnobe pri zaposlenih, da bi spodbujali visoko uspešnost, dobra novica za zaposlene, ki kronično doživljajo anksioznost pri delu ali pa jo občasno občutijo, pa je, da lahko pomaga pri uspešnosti, če lahko samoregulirajo svoje vedenje .

"Obvladovanje tesnobe je mogoče doseči tako, da prepoznamo in obravnavamo sprožilce tesnobe na delovnem mestu, obenem pa se zavedamo, kako jo izkoristiti za povečanje uspešnosti," je dejal Cheng.

Povedala je, da obstaja veliko strategij, s katerimi lahko organizacije pomagajo zaposlenim. Nekateri med njimi vključujejo usposabljanje za povečanje samozavesti, ponujanje orodij in virov za izvajanje nalog v službi ter opremljanje zaposlenih s strategijami za prepoznavanje, uporabo in upravljanje občutkov tesnobe z razvojem čustvene inteligence.

Vir: Univerza v Torontu