Čustveni vpliv po prenehanju fitbita

Raziskovalci spoznavajo, da osebna orodja za sledenje - tehnologije, ki natančno štejejo naše vsakodnevne korake, načrtujejo naše vožnje, upoštevajo vsak nakup - v življenju uporabnikov padejo in ne koristijo.

Ta ugotovitev je pomembna, ker mnogi menijo, da je samozaposlitev ključnega pomena za izboljšanje osebnega zdravja in zmanjšanje splošnih stroškov zdravstvene oskrbe.

Nova raziskava raziskuje, zakaj ljudje prenehajo uporabljati aplikacije, kako se počutijo, ko zapustijo, in kako jih je mogoče bolje oblikovati za izboljšanje zadrževanja.

Raziskovalci univerze v Washingtonu so ugotovili, da se ljudje zaradi različnih razlogov odpovedujejo samosledenju. Za nekatere podatki, ki jih je zagotovil Fitbit (ali orodje za finančno sledenje v tem primeru), morda niso tisto, na kar so upali, zato opuščajo trud.

Drugi se jim zdi zbiranje podatkov muka, ne vedo povsem, kako jih uporabiti, ali se preprosto naučijo, kaj morajo vedeti o svojih navadah, in gredo naprej.

"Zanimalo nas je, kako je z ljudmi, potem ko prenehajo uporabljati orodja za samosledenje," je povedal Sean Munson, docent za oblikovanje in inženirstvo, osredotočeno na človeka, z univerze v Washingtonu.

"Se počutijo odlično, se počutijo krive, ali imajo občutek, da so dobili vse, kar potrebujejo?"

Za študijo so raziskovalci raziskali 193 ljudi, ki so opustili sledenje osebni informatiki. Študijska skupina je ugotovila, da veliko ljudi v življenju ni imelo resnične razlike. Druga čustva pa so segala od krivde zaradi tega, ker je niso mogli nadaljevati, do olajšanja tiranije samosledenja.

Zdaj v prispevku, ki bo predstavljen na Mednarodni skupni konferenci o vsesplošnem in vseprisotnem računalništvu leta 2016 (UbiComp 2016), raziskovalci raziskujejo, kako lahko različni pristopi k oblikovanju bolje podpirajo ljudi, ki so prenehali uporabljati Fitbit.

"Ljudje občutijo več krivde, ko gre za opustitev sledenja zdravju, v primerjavi z nečim, kot je sledenje lokaciji, kar je bolj zabavno, kar ljudje nekaj časa počnejo in nadaljujejo," je dejal vodilni avtor Daniel Epstein, univerza v Washingtonu. doktorski študent računalništva in tehnike.

"Vsekakor ne mislimo, da bi morali vsi slediti za vedno, vendar smo želeli preveriti, ali obstajajo možnosti za oblikovanje, da bi bolje podprli ljudi, ki so imeli različne izkušnje z uporabo Fitbita."

Raziskovalna skupina je raziskala 141 ljudi, ki so prenehali uporabljati Fitbit. Preiskovancem so pokazali sedem različnih vizualnih predstav in načinov kadriranja predhodno zbranih podatkov, da bi ugotovili, ali lahko podatki nudijo dodatno podporo in spodbudo, da so zdravi, če so prikazani na nove in zanimive načine.

Polovica teh uporabnikov Fitbita je opisala občutek krivde zaradi prenehanja uporabe Fitbita, skoraj vsi pa so rekli, da bi se radi vrnili k sledenju dejavnosti. Enaindvajset je reklo, da sledenja niso imeli nobene vrednosti, jim je bilo nadležno ali pa so se trudili povezati podatke s spremembo vedenja. Pet udeležencev je menilo, da so se dovolj naučili o svojih navadah, 45 pa jih je poročalo o mešanih občutkih glede opuščanja svojega Fitbita.

Raziskovalci so ugotovili, da so se odpovedani uporabniki različno odzvali na to, da so svoje stare podatke Fitbit predstavili na nove načine, odvisno od njihove osebne zgodovine sledenja.

Udeleženci, ki so svojo telesno pripravljenost spremljali manj kot štiri mesece, so imeli raje vizualizacije, ki so jim prikazovale, kateri dnevi v tednu ali čas dneva so aktivni, tisti z daljšim zapisom pa raje vizualizacije, ki so poudarjale dolžino njihovega zapisa dejavnosti.

Večina ljudi je raje imela socialne primerjave, zaradi katerih so bili videti boljši od vrstnikov, na primer »prehodili ste več kot 70 odstotkov ljudi«, kot tisti, ki so bili uokvirjeni negativno, na primer »30 odstotkov ljudi je hodilo več kot vi« - četudi primerjave so predstavljale iste informacije.

Skupina je tudi ugotovila, da so bili ljudje, ki so se počutili krive, ker so opustili uporabo Fitbita, zelo dovzetni za priporočila, da se vrnejo k sledenju, medtem ko so ljudje, ki so menili, da so od samosledenja dobili tisto, kar so želeli, menili, da so ti isti predlogi obsojalni in nekoristni.

Odzivi kažejo, da raziskovalci pravijo, da univerzalni pristop k oblikovanju zamuja priložnosti za podporo različnim vrstam uporabnikov.

"Trenutno aplikacije za samosledenje ponavadi domnevajo, da bodo vsi sledili za vedno, in očitno ni tako," je dejal soavtor James Fogarty, izredni profesor računalništva in inženirstva na univerzi v Washingtonu.

»Glede na to, da nekateri ljudje občutijo olajšanje, ko se odpovedo, morda obstajajo boljši načini, kako jim pomagati, da izkoristijo podatke po koncu, ali jih znova povezati z aplikacijo za enotedenske prijave ali občasne nastavitve ki ne domnevajo, da bodo to počeli vsak dan do konca življenja. "

Vir: Univerza v Washingtonu