Psihologija Twitterja
Če še niste uporabljali ali celo slišali za Twitter, ne skrbite, niste sami. Do zdaj je le 11 odstotkov ameriških uporabnikov interneta uporabljalo nekaj podobnega Twitterju (ta številka vključuje tudi ljudi, ki svoj status preprosto posodobijo na Facebooku, zato ne poznamo pravega, manjšega števila uporabnikov, ki so samo Twitterji) (Lenhart & Fox, 2009). Twitter je storitev, ki se uporablja širše, ko ste mlajši (do 20 odstotkov mlajših od 34 let jo uporablja ali storitev za posodobitev stanja) (Lenhart & Fox, 2009).
Twitter si najbolje predstavljamo kot 24-urni spletni pogovor, ki se nikoli ne konča, tudi ko ste zunaj računalnika. Ker so tviti tako kratki, raje prevzamejo bolj občuten, sproten občutek pogovarjajočega se pogovora kot recimo e-pošte. Pomislite na takojšnje sporočanje, razen če se pogovarjate z eno osebo, ampak se pogovarjate s svetom (in svet govori nazaj!).
Po tej cesti smo že šli. Kljub sorazmerni enostavnosti izdelave spletne strani in njene postavitve nekje na spletu leta 1996 (GeoCities je bila spletna skupnost, ki je gostila takšne strani in je imela v enem trenutku milijone uporabnikov), se je spletni pogovor v spletu zares začel s prihodom blogov. Odprl je dvosmerni spletni pogovor, ki je omogočil povratne informacije o tem, kaj je nekdo zapisal v spletu:
| Statična spletna stran | Blogi | Eno do mnogih Omejen pogovor | Eno do mnogih Odprti javni pogovor (javna povratna zanka) |
| IM / klepetalnice | |
| Ena proti ena / več Težko dostopen (zlasti na mobilnih telefonih) | Ena proti ena / več Enostaven dostop Precej bolj javno (javna povratna zanka) |
Twitter počne enako za spletni klepet. Klepet, ki je že dolgo na voljo v drugih oblikah, na primer IRC, IM ali na tisoče posameznih klepetalnic, razpršenih po internetu, je neuradni pogovor za pretakanje, ki se izvaja v realnem času. Pomembne razlike, ki jih Twitter prinaša zabavi, so v tem, da je njegova klepetalnica zlahka dostopna vsem, pogovor se samodejno shrani za vedno, vse je zlahka mogoče iskati, in kar je najpomembneje, lahko deluje kot komunikacijski medij v skupni rabi (kot običajna klepetalnica). ) ali zasebni (na primer IM). Twitter podpira tudi programe, ki olajšajo twitterje od kjer koli. In tako kot bloganje pred tem se zdi, da je ena izmed primarnih načinov uporabe Twitterja izmenjava URL-jev drugih zanimivih, koristnih ali zabavnih virov v spletu (kar je v celoti odvisno od tega, koga izberete, da "sledite", npr. - dodajte kot "prijatelja").
Prednosti in slabosti Twitterja
Zaradi tega ima Twitter nekaj edinstvenih prednosti in slabosti.
Za pozitivne strani je Twitter še en način za spletno komunikacijo. Nisem prepričan, da je kdo mislil, da to potrebujemo ("Oh, super, še ena stvar, ki jo moram sproti posodabljati!"), Toda njegova priljubljenost govori o neizpolnjeni komunikaciji. Dejstvo, da vam omogoča tudi posodobitev statusa na drugih družbenih omrežjih, pomeni, da lahko deluje kot osrednja storitev za posodobitev stanja.
Še pomembneje pa je, da Twitter deluje kot nov javni, globalni pogovorni medij. Tako kot bloganje pred nami nas tudi ta lahko oddalji od orodij »1.0« (kot so IM in klepetalnice), da pogovorni klepet iz temnih zadnjih prostorov pripeljemo v javno luč.
To je ključna točka, saj smo ljudje že po naravi družbena bitja, ki se ukvarjajo predvsem s pogovornim pogovorom. Večina od nas ni avtorjev in ne pišemo knjig, člankov ali celo blogov. Preprosto se znamo pogovarjati in Twitter je prva besedilna storitev, ki ustrezno posnema to vedenje v spletnem mediju.
Na slabosti pa Twitter praznuje javnosti pogovor. To pomeni, da so orodja za zasebna sporočila omejena in ne privzeta. Ko nekaj tvitnete, je to za vedno na svetu (in shranjeno za iskanje v prihodnosti na Twitterjevih strežnikih). Dobra novica je, da za razliko od Facebooka, ko izbrišete račun Twitter, tudi vaša zgodovina Twitterja ni več.
Twitter lahko povzroči tudi občutek, da vam nekaj »manjka«, ko niste v spletu in vidite svoj vir na Twitterju. Običajni človeški pogovori imajo začetek, sredino in konec. Twitter nima nobene od teh stvari - je neprekinjen in neprekinjen, tudi ko vas ni več. To lahko daje občutek, da je treba biti "vedno zraven", da vidim, kaj se dogaja. To za nekatere ljudi ni nujno nov občutek, a nenehno pogovorno posodabljanje na Twitterju ga pripelje na novo raven.
Vendar je to vedenje lahko nenaučeno, saj smo preprosto naučeni, da se pogovarjamo z drugimi, ko so se ti pogovori skoraj vedno odvijali iz oči v oči. V spletu, brez takšnih omejitev, da bi morali biti tam točno istočasno kot druga oseba, se bo marsikdo od nas moral naučiti, da je prav, da se odmaknemo od pogovora in se k njemu vrnemo ob drugem času. Pomeni pa tudi, da drugim ni treba pričakovati, da bodo vsi odgovori v Twitterju takojšnji. Tako kot e-pošto jo imajo nekateri ljudje ves čas vklopljeni, drugi pa jo preverjajo le enkrat na dan.
Kar nas pripelje do ene največjih slabosti Twitterja, in to je vedeti, kaj ste zamudili - preprosto ne veste. Če ne boste imeli časa, da se vrnete nazaj in pregledate vse "rečeno", ko vas ni bilo zraven računalnika (slabo vas, ko poskušate spati!), Boste pogrešali stvari. In čeprav je malo verjetno, da bodo to pomembne stvari (vi lahko enostavno preglejte neposredna in zasebna sporočila, poslana samo vam), preprosto ne veste.
To, da ne vemo, ali ste v Twitterverseu kaj zamudili, je značilnost povečanja preobremenjenosti z informacijami, ki jo mnogi ljudje začnejo doživljati. Med blogi, viri RSS, novicami, e-poštnimi sporočili, posodobitvami statusa Facebooka in zdaj Twitterjem je veliko ljudi že videti kot zombiji, ki poskušajo obdelati vse informacije, ki jim jih pošiljajo. Dobre informacije nam pomagajo (bolj produktivno živimo, ostajamo obveščeni itd.), Slabe informacije pa povzročajo izgubo našega časa in kognitivnih virov. Toda orodja, kot je Twitter, se ne razlikujejo, medtem ko nam vsak dan vsak dan potisnejo na desetine (ali stotine!) Posodobitev.
In to je menda a dobra stvar, po nekaterih argumentih mnogih ljudi, ki jih Twitter očara. Tam nekje so včasih "dragulji", zaradi katerih je neskončna vožnja sprejemljiva. Mislim, da je tako, vendar je lahko zelo podobno čakanju, da vas premišljena igla iztakne iz kozolca vsakdanjega.
Kar je še toliko bolj ironično glede na to, da so računalniki idealna orodja, ki nam pomagajo presejati velike količine podatkov in jih smiselno razumeti (trendi, pomen itd.). Toda Twitter to idejo obrne na glavo in nam namesto tega pošlje nefiltriran tok zavesti milijonov ljudi. Čeprav so zagotovo potencialno zanimive in včasih celo fascinantne, večina ljudi preprosto ne prenaša tovrstnih podatkov na svoje obstoječe dnevne rutine (in obstoječe, omejene kognitivne vire).
Twitter je koristen za tiste, ki se jim zdi tako, vendar ni za vsakogar (tako kot blogi, Facebook in celo iPhone). Ali ima vrednost za vas in izboljša vaše vsakdanje življenje in pretok informacij, boste ugotovili šele, če poskusite sami.
Referenca:
Lenhart, A. in Fox., S. (2009). Twitter in posodobitev stanja. Projekt Pew Internet & American Life.
