Glas vpliva na zaznavanje intelekta
Nova študija kaže, da je verbalna komunikacija močnejša od zapisanih besed, ko se oseba skuša prodati.
Raziskovalci univerze v Chicagu so ugotovili, da so hipotetični delodajalci in poklicni zaposlovalci, ki so poslušali ali prebirali delovne kvalifikacije kandidatov za zaposlitev, ocenili kandidate kot bolj kompetentne, premišljene in inteligentne, ko so slišali smolo kot takrat, ko so jo brali.
Izjemno je, da je bilo to dojemanje očitno tudi takrat, ko so bile uporabljene besede popolnoma enake.
Nicholas Epley in dr. kandidatka Juliana Schroeder ugotovila, da je mnenje vodilo k ugodnejšemu vtisu o kandidatu in večjemu zanimanju za njihovo zaposlitev.
Vendar dodajanje videoposnetka ni vplivalo na ocene, razen poslušanja kandidatovega glasu, ugotavljajo raziskovalci.
"Poleg sporočanja vsebine svojega uma, kot so določene misli in prepričanja, človekov govor prenaša njegovo temeljno sposobnost mišljenja - sposobnost razmišljanja, premišljenosti in intelekta," je dejal Epley.
Nova študija bo objavljena v prihajajoči številki časopisa Časopis za psihološko znanost.
Raziskovalci so z vrsto poskusov ocenili skupino študentov MBA na kratko do podjetja, za katerega bi najraje delali. Učenci so ustvarili pisne in govorjene parcele (posnete na video).
V začetnem poskusu je ločena skupina ocenjevalcev presodila govorjene tonove tako, da so si ogledali ali poslušali video posnetek, poslušali samo zvok ali prebrali prepis smole.
Ocenjevalci, ki so slišali smolo, so nato kandidata ocenili za bolj inteligentnega, premišljenega in kompetentnega od ocenjevalcev, ki so prebrali samo prepis smole.
Presenetljivo je, da ocenjevalci, ki so gledali video smolo, niso ocenili nič drugače kot tisti, ki so slišali smolo. Dejansko so ocenjevalci, ki so slišali smolo, poročali, da jim je kandidat bolj všeč, in poročali, da je bistveno bolj verjetno, da bodo to osebo zaposlili.
V drugem eksperimentu so ocenjevalci, ki so poslušali usposobljene igralce, ki so na glas brali napisana mesta kandidatov za zaposlitev, verjeli, da so bili ti kandidati bolj inteligentni in so jih želeli najeti bolj kot ocenjevalci, ki so sami brali pisne kandidatov.
Tudi poklicni rekruterji (ki zaposlujejo kandidate s Poslovne šole Univerze v Chicagu) so bolj verjetno najeli kandidate, katerih parcele so slišali kot tiste, katerih parcele berejo.
Epley zaključuje: "Pri posredovanju inteligence je pomembno, da se glas sliši - dobesedno."
Vir: Univerza v Chicagu / EurekAlert
