Ali imajo Lurkers koristi od spletnih podpornih skupin?

Glede na nedavno objavljene raziskave, da.

Skupine za spletno podporo, ki so na voljo že več kot dve desetletji, so neprecenljivo življenje za milijone uporabnikov interneta. Zajemajo skoraj vsako temo, ki si jo lahko zamislimo, od zdravstvenih težav, kot sta rak in MS, do skrbi za duševno zdravje, kot sta depresija in ADHD. (V Psych Central smo gostili več kot 140 takšnih podpornih skupin v naših skupnostih Psych Central in NeuroTalk.)

Ljudje v takšnih podpornih skupinah običajno najdejo dve stvari - informiranje in čustveno podporo. Informacije so edinstvene, saj jih ne boste našli na suhem, statičnem medicinskem članku. In to je presenetljivo natančno, saj drugi člani skupnosti napačne informacije hitro popravijo, preden se jim dovoli širjenje. Čustvena podpora je pomembna in pogosto spregledana sestavina našega zdravja in dobrega počutja, zlasti kadar se soočamo z življenjsko nevarno boleznijo. Pomaga nam, da se sami ne spopadamo s svojimi skrbmi, in nam daje občutek za usmeritev in opolnomočenje.

Toda skupnosti lahko približno razdelimo na dve skupini ljudi - tiste, ki prispevajo in nekaj objavijo v skupnosti, in tiste, ki tega ne storijo. Večina spletnih skupin ima veliko večji odstotek ljudi, ki ne objavljajo (ali objavijo le nekajkrat). Ti ljudje so v spletnem jeziku znani kot "skrivalci" (ker, na videz, "prežijo" v ozadju skupnosti). Že dolgo obstaja sum, da imajo ljudje koristi od tega, da preprosto prežijo in berejo objave skupnosti, vendar je bilo za potrditev te hipoteze opravljenih le malo raziskav.

Vnesite nekaj radovednih nizozemskih raziskovalcev (van Uden-Kraan idr., 2008), ki so želeli ugotoviti, ali pritajevanje prinaša članu skupnosti enake ugodnosti kot aktivni prispevki in napotitve.

Za izpolnitev ankete so prosili prostovoljce iz 19 nizozemskih spletnih podpornih skupin za rak dojke in prejeli 528 izpolnjenih raziskav.

Raziskovalci so primerjali rezultate 109 (21%) anketirancev, ki so se identificirali kot "prežijo", s tistimi, ki niso. Njihove ugotovitve?

Naša študija je razkrila, da je sodelovanje v spletni podporni skupini z izjemo "okrepljenega družbenega dobrega počutja" enako močno vplivalo na občutke prežijočih moči na več področjih kot na plakatih. Očitno je lahko samo branje objav drugih v spletnih podpornih skupinah koristno za bolnike. Zato se lahko skrivanje v spletnih podpornih skupinah obravnava kot oblika biblioterapije. Ideja biblioterapije je, da je dobro počutje mogoče izboljšati z branjem knjig za samopomoč ali zgodb, v katerih se lahko ljudje poistovetijo z drugimi. Druge študije so našle dokaze za spletno biblioterapijo; izkazalo se je, da je učinkovit pri zmanjševanju depresije, povečanju sposobnosti samoupravljanja in zdravljenju paničnih motenj.

Ni presenetljivo, ugotovili so, da se prežijo ljudje, ki se ne počutijo bolj močne za izboljšano družbeno blaginjo. Zdi se težko izboljšati njegovo družbeno blaginjo, ne da bi bil socialni.

Trenutna študija ima nekaj omejitev (ali ne obstajajo vedno?). Raziskovalci žal niso mogli zagotoviti celotnega števila članov preiskovanih skupin, zato ne vemo, ali je bil to reprezentativen ali zadosten vzorec. Kot ugotavljajo raziskovalci, je bil tudi odstotek zaskrbljenih, ki so se odzvali, bistveno manjši od splošno sprejetih v večini spletnih zdravstvenih skupnosti (od 46 do 59%). Težko bi dobili bolj reprezentativen vzorec, ne da bi vključili neke vrste spodbud ali zahtev za izpolnjevanje ankete, saj je po njihovi sami definiciji manj verjetno, da bi prežijo neposredni udeleženci v skupnosti. Kako bi to lahko vplivalo na rezultate, v resnici nihče ne more trditi.

Vse skupaj je dobra začetna študija o tej skupini ljudi, ki je tako velik del katere koli spletne podporne skupine, ki potrjuje dolgoletno prepričanje - ljudje lahko koristijo spletno podporo brez neposrednega sodelovanja.

Referenca:

van Uden-Kraan, C., Drossaert, C., Taal, E., Seydel, E., in van de Laar, M. (2008). Samoprijavljene razlike v opolnomočenju med lurkerji in plakati v spletnih skupinah za podporo pacientom. J Med Internet Res, 10 (2): e18.