Kako oblikovati najslabšo raziskavo na svetu: Maritz Research
Toda to novo navdušenje nad avtomobilom je strmo padlo, ko je pred dnevi odprla pošto. Prejela je raziskavo, ki "bo uporabljena za pomoč pri ustvarjanju naslednje generacije izdelkov, ki jih proizvaja avtomobilska industrija." Res? Raziskavo so pripravili pri Maritz Research, obsega 9 strani in optimistično trdi, da vsebuje le 77 vprašanj.
Ampak po mojem mnenju je to preprosto laž. Ker so številna vprašanja v anketi pravzaprav večdelna vprašanja, ki zahtevajo več odgovorov. Ni ravno način, da bi vas navdušili potencialni udeleženec ankete - zavajanje s shemo oštevilčenja vaše ankete.
Kaj dobite, če izpolnite tako dolgotrajno in mučno anketo? V skrajni žalitvi časa potrošnika vam Maritz Research ne bo dal prav nič, če boste z njimi delili svoja mnenja. Namesto tega boste prijavljeni v nagradno igro, v katero po zakonu lahko vstopi vsak, ne glede na to, ali izpolnite anketo. (Navodila za nagradno igro so navedena na koncu tega vnosa.)
Če želite dobiti čim bolj pristranski in nereprezentativen vzorec lastnikov novih avtomobilov, je to zagotovo en način.
Ena težava je, da je raziskava - zaradi svoje noro dolžina - izpolnili jo bodo samo ljudje, ki imajo čas in naklonjenost za to. To ni večina ljudi, ki jih poznam, kjer oba delata polni delovni čas, vzgajata otroke, živita svoje življenje in poskušata preživeti v tem gospodarstvu. Medtem ko je vedno treba doseči kompromis med dolžino ankete in pridobivanjem pomembnih podatkov iz ankete, se po mojem mnenju ta anketa preveč preveč zmoti, ko poskuša odvzeti podatke iz potrošnikove glave.
Druga težava je, da vam raziskovalci vnaprej ne povedo, kako dolgo povprečna oseba izpolni anketo:
Vzemite si nekaj časa, da proizvajalcem poveste, kako uporabljate trenutno vozilo in kaj vam je všeč pri njem, da bodo lahko vozilo naredili bolj primerno za vas.
To je žalitev človekovega časa. V najboljšem primeru bi ta anketa lahko izpolnila osebo od 20 do 40 minut (če bi jo izpolnila s skrbnostjo in upoštevanjem vsakega dejansko zastavljenega vprašanja). Tega pa ne bi vedeli, če ne bi dejansko sedeli in ga napolnili.
Tretja težava je pretvarjanje, da je anketa dolga le 77 vprašanj (z lastnim oštevilčenjem), v resnici pa je podobna več kot 200 vprašanjem. To je žalitev človekove inteligence.1
Vprašanja 33, 56 in 57 so nekaj najhujših kršiteljev. Vprašanje 33 ima na primer 33 poddelov! Vprašanje 56 ima 22 delov. In pri vprašanju 57 so pravkar opustili oštevilčevanje vsakega od posameznih poddelov (domnevam, da iz prepoznavanja, kako nora je bila njegova dolžina). Vsebuje 74 komponent - skoraj toliko delov, za katere pričakujejo, da boste odgovorili kot celotna anketa sama!
Če bi želeli oblikovati slabšo anketo med potrošniki, bi po mojem mnenju to težko storili.
Če proizvajalci avtomobilov resnično želijo te informacije, naj pripravijo preprosto in neposredno finančno spodbudo, da jih izpolnite. Deset dolarjev, dvajset dolarjev - natančen znesek povračila za čas in mnenja osebe ni pomemben.Če pa bi bilo vaše mnenje dejansko cenjeno - kot trdi Maritz Research, - bi se splačalo vsakemu udeležencu ankete. Ni priložnosti za vstop v naključne nagradne igre, ki so odprte za vsakogar
Opombe:
- Prepričan sem, da bo Maritz Research rekel, da ni njihova krivda - proizvajalci avtomobilov jim pravijo, da morajo tako dolgo opraviti raziskavo. Če pa bi bil Maritz Research, bi jim lahko rekel: "Hej, tukaj smo strokovnjaki za potrošniške raziskave. Dolžina te ankete je smešna. Dajte nam denar, da bomo ljudem pošteno nadomestili, ker so to izpolnili, sicer bodo podatki, ki jih bomo dobili nazaj, verjetno pristranski in ne predstavljajo dejanskih ljudi, ki so kupili vaš avto. " [↩]
- Za vstop ali zmago ni potreben noben nakup. Če želite v nagradno igro vstopiti brez izpolnitve ankete, na papir velikosti 3 x 5 ″ ročno natisnite svoje popolno ime, naslov, dnevno telefonsko številko in starost ter jo pošljite v ovojnico št. 10 na: 2013 Maritz Anketa o novih vozilih, Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee, OH 43537. Vpis mora biti poštno označen do 24.07.13. Omejite en vnos na gospodinjstvo. Nagradne igre se končajo 24. 7. 2013. Odprto samo za zakonite prebivalce celinskih ZDA, ki so stari 21 let ali več. Na voljo je ena (1) velika nagrada v višini 10.000 USD, dve (2) prvi nagradi v višini 5.000 USD in pet (5) drugih v vrednosti 1.000 USD. Med 1.050.000 razdeljenimi obvestili o nagradah je 8 nagrad. Verjetnosti za zmago pa so odvisne od števila upravičenih prijav. Davki so odgovornost zmagovalca. Sponzor: Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee OH 43537. Celotna pravila so na voljo na spletni strani www.MaritzARG.com/US. Psych Central ni povezan s to nagradno igro ali Maritz Researchom. Psych Central ne podpira nagradne igre, niti ni odgovoren za nagradne igre na kakršen koli način, način, obliko ali obliko. O tem preprosto poročamo. [↩]
