Ali lahko programska oprema dejansko pomaga izboljšati vaše socialne spretnosti?
Strokovnjaki pravijo, da socialne fobije prizadenejo približno 15 milijonov odraslih v ZDA, pri čemer je javni govor visoko na seznamu takih fobij.
V nekaterih primerih so lahko strahovi pred družbenimi razmerami še posebej pereči. Na primer, posamezniki z Aspergerjevim sindromom pogosto težko vzpostavijo očesni stik in se ustrezno odzovejo na družbene namige.
Toda z ustreznim treningom je takšne težave pogosto mogoče premagati.
Raziskovalci MIT-a so razvili programsko opremo, ki ljudem pomaga, da vadijo svoje medosebne veščine, dokler se ne počutijo bolj udobno v situacijah, kot sta razgovor za službo ali prvi zmenek.
Programska oprema, imenovana MACH (okrajšava za My Automated Conversation coacH), uporablja računalniško ustvarjen obraz na zaslonu, skupaj z obrazno, govorno in vedenjsko analizo ter sintetično programsko opremo za simulacijo pogovorov iz oči v oči. Nato uporabnikom zagotavlja povratne informacije o njihovih interakcijah.
Raziskavo je vodil doktorski študent MIT Media Lab M. Ehsan Hoque, ki pravi, da bi bilo delo lahko v pomoč širokemu krogu ljudi.
"Medosebne veščine so ključne za uspeh v službi in doma," pravi Hoque. »Kako se pojavimo in kako svoje občutke prenašamo na druge, nas definirajo. Ampak tam ni veliko pomoči za izboljšanje tega segmenta interakcije. "
Mnogi ljudje s socialnimi fobijami, pravi Hoque, želijo "možnost, da bi imeli nekakšen avtomatiziran sistem, da bi lahko vadili socialne interakcije v svojem okolju. … Želijo si nadzorovati tempo interakcije, vaditi tolikokrat, kolikor želijo, in imeti v lasti svoje podatke. «
Programska oprema MACH ponuja vse te funkcije, pravi Hoque. Dejansko je v randomiziranih testih z mladinci 90 MIT, ki so se prijavili za raziskavo, programska oprema pokazala svojo vrednost.
Najprej so bili preizkušanci - vsi so bili angleški govorci - naključno razdeljeni v tri skupine. Vsaka skupina je sodelovala na dveh simuliranih zaposlitvenih razgovorih v tedenskem razmiku s kariernimi svetovalci MIT.
Med obema intervjujema (in svetovalcem neznana) so študentje prejeli pomoč. Ena skupina si je ogledala videoposnetke z nasveti za razgovore, druga skupina pa je imela vajo z anketarjem, simuliranim z MACH, vendar ni prejela nobene povratne informacije, razen video posnetka o svojem nastopu.
Nazadnje je tretja skupina uporabila MACH in si nato ogledala svoje videoposnetke, ki jih je spremljala analiza takšnih ukrepov, na primer, koliko se nasmehnejo, kako dobro vzdržujejo očesni stik, kako dobro modulirajo svoj glas in kako pogosto uporabljajo polnilne besede, kot je »kot , "V bistvu" in "hm."
Ocene druge skupine kariernih svetovalcev so pokazale, da je tretja skupina pokazala statistično pomemben napredek pri ukrepih, vključno z "videti je navdušen nad službo", "splošna uspešnost" in "ali bi priporočili najem te osebe?"
V vseh teh kategorijah za primerjavo pri ostalih dveh skupinah ni prišlo do pomembnih sprememb.
Programska oprema, ki stoji za temi izboljšavami, je bila razvita dve leti kot del Hoqueovega doktorskega dela.
Sistem je zasnovan za delovanje na navadnem prenosnem računalniku in uporablja spletno kamero računalnika za spremljanje izraza in gibanja uporabnika ter njegov mikrofon za zajem govora osebe.
Nato sistem MACH med drugim analizira uporabnikov nasmeh, kretnje z glavo, glasnost in hitrost govora ter uporabo polnilnih besed. Avtomatizirani anketar - tridimenzionalni simulirani obraz v naravni velikosti - se lahko nasmehne in prikima v odgovor na govor in gibe osebe, postavlja vprašanja in daje odgovore.
Medtem ko je bila ta začetna izvedba osredotočena na pomoč kandidatom za zaposlitev, Hoque pravi, da bi bilo usposabljanje s programsko opremo lahko koristno pri številnih vrstah socialnih interakcij.
Vir: MIT
