Luksuzni predmeti lahko pri nekaterih potrošnikih povzročijo "sindrom samozvanca"
Če imate denar, kaj ne kupiti drage švicarske ure ali italijanskega športnega avtomobila?
Po novi študiji se je izkazalo, da luksuzni izdelki niso vedno nakupi, ki se »počutijo dobro«. Nekateri potrošniki se bojijo, da si teh izdelkov morda ne zaslužijo, kar sproža občutek nepristnosti, ki spodbuja tisto, kar raziskovalci imenujejo "sindrom prevaranta".
"Razkošje je lahko dvorezen meč," je povedala izredna profesorica marketinga na šoli Carroll iz Boston College Carroll Nailya Ordabayeva. "Medtem ko luksuzna potrošnja obljublja povišan status, lahko povzroči povratne učinke in povzroči, da se potrošniki počutijo nepristne, kar povzroči tako imenovano" sindrom prevaranta iz luksuzne potrošnje. "
Sklepi raziskovalcev temeljijo na devetih študijah, ki zajemajo raziskave in opazovanja pokroviteljev Metropolitanske opere in kupcev v kraju Louis Vuitton v New Yorku, dopustnikov na Martha's Vineyard in drugih luksuznih potrošnikov.
V nasprotju s prejšnjimi študijami na tem področju "ugotavljamo, da mnogi potrošniki luksuzne izdelke dojemajo kot privilegij, ki je neupravičen in nezaslužen," so dejali raziskovalci v študiji, ki je bila objavljena v Časopis za potrošniške raziskave.
Posledično se potrošniki med nošenjem ali uporabo teh izdelkov počutijo nepristne in dejansko delujejo manj samozavestno, kot če bi športali nerazkošne predmete.
Na primer, "ena udeleženka je dejala, da se je počutila zelo sramežljivo, ko je nosila zlato ogrlico z diamanti, ki si jo je lastila, ker ni v njenem značaju, da nosi razkošen nakit," čeprav si je to lahko privoščila, so v raziskavi ugotovili raziskovalci.
Ta učinek je omiljen med potrošniki, ki imajo sam po sebi visok občutek upravičenosti, in tudi med potrošniki, ki se ne počutijo upravičeno, kadar se počutijo posebne, kot je njihov rojstni dan.
"Trgovci z razkošjem in kupci se morajo zavedati tega psihološkega stroška razkošja, saj občutki prevaranta, ki izhajajo iz nakupov, zmanjšujejo uživanje in srečo potrošnikov," je dejala Ordabajeva. »Toda krepitev občutka zaslužnosti potrošnikov s prodajno taktiko in tržnimi sporočili lahko pomaga. Končno lahko v današnji dobi, ki daje prednost pristnosti in pristnemu življenju, ustvarjanje izkušenj in pripovedi, ki krepijo osebno povezanost ljudi z izdelki in lastnino, prinese trajne koristi tako potrošnikom kot tržnikom. "
Ordabajeva soavtorice študije so bile doktorand Harvard Business School Dafna Goor, profesor z bostonske univerze Anat Keinan in profesorica Hult International Business School Sandrine Crener.
Vir: Boston College
