Menedžerji naj ne delajo mostov z nekdanjimi zaposlenimi
Nove raziskave kažejo, da je pomembno, da voditelji ohranijo dobre odnose, ko delavci zapustijo organizacijo.
"Ko kot raziskovalci preučujemo organizacije ali celo, ko preučujemo, kako managerji gledajo na zaposlene, vidimo, da podjetja pogosto domnevajo, da odnos preneha, ko oseba zapusti organizacijo," je povedala dr. Sumita Raghuram, izredna profesorica za človeške vire. upravljanje na Pennsylvania State University.
»Vendar v naši raziskavi mejo zaposlitve razširimo zunaj organizacije. Verjamemo, da se odnos s tem še ne konča in morate biti pozorni na ljudi, ki so dejansko zapustili organizacijo. "
Raziskovalci so podatke zbirali od zaposlenih v svetovnem podjetju za informacijsko tehnologijo s sedežem v Indiji. V 18-mesečnem obdobju so skupaj spremljali 128 zaposlenih, ki so vključevali čas, ko so bili zaposleni, in potem, ko so zapustili podjetje.
Med intervjuji so nekdanje zaposlene vprašali za mnenje o svojih nekdanjih delodajalcih, ali si jih prizadevajo obdržati, izkušnje ob odhodu in podrobnosti o novih delovnih mestih.
Dobra volja in pozitivna napotitev od ust do ust še vedno vplivata, saj lahko odhajajoči delavci pomagajo pri nadomeščanju kadrov in se v prihodnosti celo vrnejo v organizacijo.
V raziskavi so delavci, ki so imeli dobre odnose s šefi, to dobro voljo prenašali na nova delovna mesta, kar bi po mnenju raziskovalcev lahko prineslo pomembne koristi za njihova nekdanja delovna mesta.
"Ti nekdanji zaposleni, ki jih imenujemo alumni organizacije, so lahko za vas zelo pomembni," je dejal Raghuram. "Oni so lahko vaši ambasadorji."
Dodala je, da lahko delavci, ki se dobro počutijo pri svojih nekdanjih delodajalcih, postanejo bodoče stranke in lahko nova poslovna znanja in spoznanja posredujejo svojim starim delodajalcem.
"Lahko se vrnejo tudi na vas kot zaposleni v bumerangu," je dejal Raghuram. "So zelo močna sila in tega ne moremo prezreti."
Po mnenju raziskovalcev je eden izmed načinov za povečanje dobre volje nekdanjih študentov, da si prizadevamo obdržati zaposlene, ko napovejo, da čakajo odhod.
»Ko zaposleni zapusti službo, so občutljivi na to, kako so z njimi ravnali, ko so zapustili organizacijo. Na primer, ali jim je kdo želel povedati, da jih bodo pogrešali, ali jim poskušal preprečiti odhod z resničnimi spodbudami? " Je rekel Raghuram.
"Še enkrat ugotavljamo, da lahko močno prizadevanje za zadrževanje okrepi učinek med odnosi s šefi in dobro voljo nekdanjih študentov."
V mnogih primerih zaposleni med delom za organizacijo razvije nove veščine, pogosto s pomočjo mentorstva supervizorjev. Izboljšane veščine jim lahko pomagajo do boljših delovnih mest z višjimi plačami kot na položajih, ki jih zapustijo.
Rezultati študije so objavljeni v reviji Kadrovska psihologija.
Vir: Pennsylvania State
