Večina staršev želi poslati zdravnike po e-pošti, vendar jih ne želi toliko plačati
V anketi je 77 odstotkov staršev reklo, da bi po vsej verjetnosti poiskali nasvet zaradi lažje bolezni svojih otrok, če bi bila ta storitev na voljo. Le 6 odstotkov staršev je odgovorilo, da lahko trenutno dobijo nasvet po elektronski pošti pri otrokovem zdravstvenem delavcu.
Starši v anketi so poročali o vrsti doplačil za obiske v pisarni, od nič do 30 USD na obisk.
Toda približno polovica vprašanih je menila, da bi morala biti kakršna koli pristojbina za posvetovanje po e-pošti nižja od cene obiska v pisarni. In 48 odstotkov vprašanih je menilo, da bi moralo biti spletno posvetovanje brezplačno.
V anketi je bilo anketiranih 1.420 staršev z otrokom, starim od 0 do 17 let.
»Večina staršev ve, da je lahko bolnemu otroku neprijetno načrtovati in obiskati pisarno. Posvetovanje po e-pošti bi preprečilo težave pri načrtovanju voznih redov in omogočilo bolnim otrokom, da ostanejo doma. E-pošta bi lahko bila na voljo tudi po delovnem času, ko je pisarna njihovega skrbnika zaprta, je dejala Sarah J. Clark, M.P.H.
"Toda številni izvajalci zdravstvenih storitev nimajo doplačil za tovrstno posvetovanje, zato smo se odločili, da vprašamo starše, kaj mislijo."
Clark pravi, da rezultati te ankete odražajo zaskrbljenost, ki so jo ponudniki zdravstvenih storitev izrazili glede posvetovanja po e-pošti.
Ponudniki trdijo, da starši ne cenijo nevidne obremenitve po posvetovanjih po elektronski pošti, kot sta pregled otrokove zdravstvene zgodovine in dokumentiranje izmenjave e-pošte v otrokovi zdravstveni kartoteki, je dejal Clark, pridruženi direktor enote za oceno in raziskave zdravja otrok (CHEAR) na Univerza v Michiganu.
»Ponudnike skrbi tudi pričakovanje, da bodo dežurali in odgovarjali na e-pošto ob vseh urah dneva. Nihče ne želi, da bi se skrb za otroka odložila, če na e-pošto ni mogoče takoj odgovoriti, «je dejal Clark.
Obstajajo tudi pomisleki glede zagotavljanja uporabe spletnih sistemov za zagotovitev zasebnosti in varnosti izmenjave e-pošte.
Nekateri izvajalci zdravstvenih storitev že ponujajo svetovanje po e-pošti, skupaj s paketom spletnih / elektronskih storitev, ki lahko vključujejo družinske konference, pošiljanje sporočil SMS in spletne klepete. Ti pogosto prejmejo mesečno ali letno provizijo in ne provizijo na transakcijo.
"Toda glede na ogromno željo staršev po elektronski pošti upamo, da bodo ti rezultati anket lahko začeli razpravo o najboljšem načinu uporabe tehnologije za boljše in bolj priročne možnosti oskrbe za mlade paciente, vendar še vedno nudijo uporabno rešitev za oba ponudnika. in starši, «je dejal Clark.
Vir: Univerza v Michiganu
