Podpora sodelavcem zmanjša stres na delovnem mestu in poveča produktivnost
Nova študija ponuja nov način za izboljšanje produktivnosti delavcev - usposabljanje neposrednih nadzornikov za čustveno in socialno podporo. Čeprav se morda zdi pojem zdrave pameti, mnogi delodajalci nadzornikov ne izobražujejo glede potrebe po podpori ali tehnik za zagotavljanje pomoči.
Kot primer lahko delavec razvije stresne simptome, kot so bolečine v trebuhu, glavobol ali mišična napetost zaradi stresa na delovnem mestu. Zaradi simptomov lahko posameznik pokliče bolnega ali celo vzame dopust.
Kadar pa nadzornik posameznika nudi čustveno in socialno podporo, si lahko zaposleni opomore, ne da bi si moral vzeti ta dodatni popoldan ali prost dan.
To je ugotovitev nove študije Univerze v Haifi, ki bo kmalu objavljena v Evropski časopis za delovno in organizacijsko psihologijo.
V prejšnjih študijah so znanstveniki pokazali, da stres na delovnem mestu (zaradi visokih zahtev po delovnem mestu in nizkega nadzora) lahko povzroči, da se pri delavcih razvije psihološka obremenitev, ki se pretvori v fiziološke simptome, kot so glavobol, bolečine v trebuhu in utrujenost.
Simptomi in škodljivi učinki se pogosto olajšajo, ko si ljudje vzamejo čas za delo, da si opomorejo. Strokovnjaki poročajo, da se samo v ZDA zaradi odsotnosti izgubi približno 225,8 milijarde dolarjev na leto.
Študija, ki jo je vodil dr. Michal Biron z univerze v Haifi, je preučevala dinamiko medosebnih delovnih mest in njihov vpliv na izgorelost. Biron je raziskal tudi, ali je delovno okolje vplivalo na odločitev posameznika, da si opomore zaradi bolniške odsotnosti.
Študija je bila izvedena v proizvodnem podjetju na Kitajskem in je preučevala vzorčno skupino 241 delavcev.
V kitajski kulturi obstaja precejšnja distanca med nadzornikom in zaposlenim, zato je še posebej pomemben kontekst za preučitev vloge nadzorniške podpore v zvezi z absentizmom.
Delavci so bili pozvani, naj poročajo o pogostih somatskih simptomih, kot so glavoboli ali bolečine v mišicah, ki so jih imeli v zadnjem mesecu, in navedejo, kako pogosto jim je nadzornik zagotavljal čustveno in instrumentalno podporo, ko so imeli fizične simptome stresa.
Podatke o bolniški odsotnosti je posredoval delodajalec.
Rezultati so pokazali, da lahko podpora nadzornika, ko ima zaposleni psihosomatske simptome stresa, resnično spremeni.
Kadar šef ponuja podporo v obliki na primer lažjega delovnega bremena ali usposabljanja za obvladovanje stresa, je večja verjetnost, da delavcu prepreči bolniško odsotnost. To je zato, ker se delavec bolj nagiba k temu, da mu podporno zdravljenje povrne tako, da ohranja visok delovni napor.
"Delavec, ki je deležen tovrstne podpore, je bolj verjetno, da bo premagal somatski stres in nadaljeval produktivno delo, obnavljanje pa bo ostalo po običajnem delovnem času, ko si napolnimo baterije," je dejal Biron.
Vendar so preiskovalci ugotovili, da lahko delavec zaradi strahu za svoj položaj ostane na delu. Študija pa kaže, da se tak delavec tudi manj verjetno otrese simptomov in bo sčasoma potreboval več odsotnosti zaradi bolezni.
Raziskovalci so ugotovili, da podpora sodelavcem že zgodaj, ko zaposleni začne doživljati stres v delovnem dnevu, igra vlogo pri zmanjševanju fizičnih učinkov stresa in s tem zmanjšuje verjetnost, da se celo razvije potreba po bolniški odsotnosti.
"Iz te študije vidimo, da lahko delodajalci nudijo konkretno podporo zaposlenim, ki imajo simptome somatskega stresa, lahko pa tudi sodelavce spodbujajo, da se medsebojno podpirajo in zmanjšajo učinke, ki jih povzroča njihova delovna obremenitev," je dejal Biron.
»Zaradi ogromnih ekonomskih izgub zaradi odsotnosti z dela in ker je to še vedno slabo razumljen pojav, rezultati te nove študije osvetljujejo tiste dejavnike, ki vplivajo na odsotnost zaradi bolezni in ki jih je mogoče upoštevati v prizadevanjih za zmanjšanje izgub brez ogrožanja delovne etike in zavzetost. "
Vir: Univerza v Haifi
