Stres v poklicnem življenju lahko privede do verbalne zlorabe

Nove raziskave kažejo, da nekateri ljudje postanejo verbalno nasilni, ko njihovo družinsko življenje dosledno ovira delovno uspešnost.

Verbalna zloraba je lahko namenjena sodelavcem ali bližnjim, pravijo raziskovalci z Michigan State University.

Po mnenju dr. Chu-Hsiang Chang, izrednega profesorja psihologije na Michiganski državni univerzi, lahko podporni šef ublaži konflikt.

"Zdi se, da nadzornik, ki se zaveda in podpira ravnovesje med družino in družino, lahko ne samo zmanjša sam konflikt med družino in družino, temveč tudi oslabi njegov nadaljnji učinek na verbalno agresijo," je dejal Chang, ki je skupaj s sodelavci sodeloval pri študiji iz ZDA in Kitajske.

Za študijo so Chang in sodelavci trikrat zaporedoma trikrat vsak teden anketirali 125 zaposlenih v petih podjetjih z informacijsko tehnologijo.

Preiskava je edinstvena, saj je raziskava ena prvih, ki je raziskala učinke konflikta med družino in družino na negativno medosebno vedenje v službi in doma.

"Želeli smo preveriti, ali so ljudje, ki se spopadajo z družinskimi konflikti, manj sposobni zatreti svoje temne nagnjenosti in bolj pripravljeni ukrepati v skladu z njihovimi agresivnimi vzgibi," je dejal Chang.

Raziskovalci so ugotovili, da se težave resnično pojavijo, kadar družinsko življenje ovira delo. Če na primer zaradi bolnega otroka zamudite pomemben sestanek, lahko to povzroči verbalne izbruhe.

V teh primerih so udeleženci poročali o visoki čustveni izčrpanosti. Zaradi tega čustvenega stresa so ljudje bolj nesramni ali verbalno nasilni do nadzornikov, sodelavcev in družinskih članov.

Ker so podporni nadzorniki imeli pozitiven učinek, Chang priporoča podjetjem, da dajo večjo prednost izbiri in usposabljanju menedžerjev, ki zaposlenim lahko nudijo družinsko podporo.

»Podporni menedžerji bi morali oblikovati pravilno vedenje - z drugimi besedami, zaposlenim ne pošiljajte e-pošte ob 23:00. in pričakujte, da se bodo na primer odzvali. "

Koristne so lahko tudi dejavnosti za lajšanje stresa na delovišču in doma. Zaposleni se lahko ukvarjajo s čustvenimi in fizičnimi aktivnostmi "okrevanja", kot so oddih za kosilo izven pisarne ali raztezne vaje za sprostitev, je dejal Chang.

Študija je bila objavljena na spletu v Časopis za uporabno psihologijo.

Vir: Michigan State University