Cilji ustrahovanja šefov niso edine žrtve
Šef nasilne službe, ki se s posmehom in javno kritiko osredotoča na zaposlene, ima široko škodljiv učinek na celotno delovno mesto, saj sodelavci ustrahovanih zaposlenih trpijo zaradi "rabljene" ali "zlorabe nadzorniškega nadzora", v skladu z novo študijo.
Raziskovalna skupina je ugotovila, da so zlorabe nadzornikov povezane s frustracijami na delovnem mestu, zlorabo drugih sodelavcev in pomanjkanjem zaznane podpore na delovnem mestu, ki presega učinke nasilnega nadzornika.
„Čeprav učinki nasilnega nadzora morda niso tako fizično škodljivi kot druge vrste disfunkcionalnega vedenja, na primer nasilje na delovnem mestu ali agresija, bodo dejanja verjetno pustila dolgotrajnejše rane, delno zato, ker se lahko nasilni nadzor nadaljuje še dolgo , «Je opozoril dr. Paul Harvey, izredni profesor organizacijskega vedenja na Univerzi v New Hampshiru.
Te rane ne čutijo le zaposleni, ki so jih žrtve ustrahovanja šefi, je dodal.
Viktorska nadzorniška zloraba je opredeljena kot opazovanje ali zavedanje nadzornika, ki zlorablja sodelavca. Primeri zlorab nadzornikov med zaposlenimi so zaposleni, ki sliši govorice o nasilju s strani sodelavcev, bere o takem vedenju v elektronski pošti ali je dejansko priča zlorabi sodelavca.
"Ko je prisoten nadzor nad zlorabami, zaposleni ugotovijo, da organizacija dovoljuje obstoj te negativne obravnave, tudi če je ne doživljajo neposredno," so povedali raziskovalci v študiji, ki je bila objavljena v Časopis za socialno psihologijo.
Za študijo so raziskovalci raziskali 233 ljudi, ki delajo v različnih poklicih na jugovzhodu ZDA. Demografsko je bilo v skupini 46 odstotkov moških, 86 odstotkov belcev, povprečna starost je bila 42,6 leta, sedem let je delal na svojem delovnem mestu, deset let delal v svojem podjetju in delal povprečno 46 ur na teden. Vprašani so bili o nadzorniških zlorabah, zlorabah nadzornikov, frustracijah na delovnem mestu, zaznani organizacijski podpori in zlorabah sodelavcev.
Raziskovalci so ugotovili podobne učinke zlorabe nadzora iz prve roke in zlorabe nadzornikov iz druge roke, vključno z večjo frustracijo na delovnem mestu, težnjo k zlorabi drugih sodelavcev in pomanjkanjem zaznane organizacijske podpore.
Poleg tega so se negativni učinki katere koli vrste zlorabe okrepili, če je bil sodelavec žrtev obeh vrst nadzorniške zlorabe.
"Naše raziskave kažejo, da je nadzor nad nasilnimi storitvami enako verjetno kot nadzor nad nasiljem negativno vplival na želene rezultate, najslabši izid pa je, če je prisoten nadzor nad zlorabami in nadzor nad zlorabami," so povedali raziskovalci v študiji.
"Najvišje vodstvo potrebuje nadaljnje izobraževanje o možnih vplivih nadzora nad zlorabami na zaposlene, da bi preprečilo in / ali ublažilo učinke take zlorabe."
Vir: Univerza v New Hampshiru
