Šefi, ki ne morejo zmanjšati tveganja za pametne telefone in izgubiti zaupanje zaposlenih

Po novih raziskavah nadzorniki, ki se med srečanjem z zaposlenimi ne morejo odtrgati od pametnih telefonov, tvegajo, da bodo izgubili zaupanje svojih zaposlenih in navsezadnje tudi njihovo zavzetost.

Nova študija raziskovalcev na Univerzi Baylor na Hankamer School of Business preučuje "šefovanje" - šefanje telefona - ki ga raziskovalci opredeljujejo kot "dojemanje zaposlenega, da njegovega nadrejenega moti pametni telefon, ko se pogovarja ali v bližini bližina drug drugega «in kako to vpliva na odnos nadzornik-zaposleni.

"Naša raziskava razkriva, kako lahko tako preprosto ravnanje, kot je uporaba mobilnega telefona na delovnem mestu, na koncu oslabi uspeh zaposlenega," pravijo raziskovalci v študiji, ki je bila objavljena v reviji Računalniki v človeškem vedenju. "Predstavljamo dokaze, da fobanje šefov zmanjšuje zaupanje zaposlenih v nadzornike in na koncu vodi k manjšemu angažiranju zaposlenih."

Raziskavo sestavljajo tri študije, v katerih je bilo skupaj anketiranih 413 ljudi, tako zaposlenih kot nadzornikov. V vsaki študiji so bili udeleženci pozvani, naj se odzovejo na izjave, ki ocenjujejo naravo njihovega dela, stopnjo zaupanja in angažiranosti.

Primeri izjav iz ankete so vključevali: »Moj šef postavi svoj mobilni telefon tam, kjer ga lahko vidim, ko smo skupaj«, »Ko mobilni telefon mojega šefa zazvoni ali piska, ga izvleče, tudi če smo sredi pogovor, «in» Zaupam se lahko, da bo moj nadzornik izpolnil obljube, ki jih daje. «

Študija je pokazala, da je 76 odstotkov pokazalo pomanjkanje zaupanja v nadzornika, ki jih je zmedel, medtem ko je 75 odstotkov pokazalo zmanjšanje psihološke smiselnosti, psihološke razpoložljivosti in psihološke varnosti.

Po mnenju raziskovalcev je pomanjkanje zaupanja in zmanjšanje na teh ključnih področjih povzročilo petodstotno zmanjšanje zavzetosti zaposlenih.

»Zaposleni, ki imajo izkušnje s phubbingom šefov in imajo nižjo stopnjo zaupanja do svojega nadzornika, imajo manj verjetnosti, da je njihovo delo dragoceno ali prispeva k njihovi lastni strokovni rasti, zaposleni, ki delajo pod nadzorom nezaupljivega nadzornika phbbinga, pa imajo običajno nižje zaupanje v lastno sposobnost opravljanja svojega dela, «je povedala dr. Meredith David, docentka za trženje. "Obe stvari negativno vplivata na sodelovanje."

"Phubbing je škodljivo vedenje," je dodal dr. James A. Roberts, profesor trženja. »To spodkopava vsako korporacijsko kulturo, ki temelji na spoštovanju drugih. Zato je ključnega pomena, da korporacije ustvarijo kulturo, ki jo uteleša skrb za drug drugega. "

Po njegovem mnenju zaposleni in nadzorniki ne morejo biti popolnoma prisotni v neposrednih interakcijah, če jih pametni telefoni motijo.

"Razvijanje samokontrole, s katero boste pametni telefon spravili v smiselne interakcije z nadrejenim in drugimi sodelavci brez motenj, bo prineslo koristi, ki daleč presegajo to besedilno sporočilo, neprebrano e-pošto ali objavo v družabnih medijih," je dejala.

Študija je ponudila tudi več korakov, ki jih lahko upravniki sprejmejo za spremembo kulture in ublažitev negativnih učinkov uporabe pametnih telefonov:

• Ustvarite kulturo, v kateri nadzorniki med sestanki s svojimi zaposlenimi ne čutijo pritiska, da se takoj odzovejo na e-pošto in sporočila nadrejenih.
• Merila uspešnosti strukturirajte na način, ki šefe motivira za izgradnjo zdravih odnosov nadrejeni in podrejeni. To lahko vključuje letne ocene njihovih podrejenih.
• Usposobite nadzornike in zaposlene o pomembnosti neposrednih interakcij in jih ozavestite o potencialno negativnih posledicah čiščenja na odnos in angažiranost zaposlenih.
• Določite formalne pravilnike za pametne telefone z določitvijo jasnih pravil za uporabo pametnega telefona, dostop do njih in varnost - ter natančno določite posledice kršitve teh pravil.

Ko pametni telefoni postajajo vse bolj razširjeni, so raziskovalci dejali, da je treba še naprej preučevati posledice na delovnem mestu.

"Glede na to, da je uporaba pametnih telefonov na delovnem mestu skoraj univerzalna in je postala sestavni način komunikacije, je ključnega pomena, da raziskovalci raziščejo vpliv uporabe pametnih telefonov na delovnem mestu na izbiro kariere in prilagajanje," so dejali v študiji.

"Današnji zaposleni se soočajo z resnično možnostjo, da bi lahko uporaba pametnih telefonov brez pozornosti zapletla njihovo kariero, saj bi spodkopala poklicno prilagoditev in zmanjšala svojo delovno zavzetost."

Vir: Univerza Baylor

Foto: