Ženske in moški se lahko soočajo z diskriminacijo teže v trgovini

Nove raziskave so pokazale, da je pristranskost glede teže v maloprodajnem okolju nevtralna glede na spol, saj imajo moški s prekomerno telesno težo enako verjetnost kot med ženskami s prekomerno telesno težo.

Preiskovalci z Univerze Rice in Univerze Severne Karoline v Charlotte (UNCC) so raziskovali, ali bi prekomerna telesna teža povzročila diskriminacijo, ko bi moški zaprosili za službo ali nakupovali v trgovinah.

"Zanimali so nas pristranskosti do moških, ki so zelo zaposleni," je povedala dr. Enrica Ruggs, docentka za psihologijo pri UNCC.

»Mnogo raziskav, ki so proučevale stigmatizacijo ali diskriminacijo težkih ljudi, se je osredotočalo na ženske. Zdi se, da gre za bolj kritično vprašanje, ki obdaja ženske, zato smo želeli ugotoviti, ali moški doživljajo enake vrste škod, s katerimi se soočajo ženske. "

Ruggs je doktorirala na Riceu pod vodstvom dr. Mikkija Hebla, profesorja psihologije in menedžmenta, in začela raziskave pri Riceu.

V svoji prvi študiji so moški s prekomerno telesno težo odšli na teren in se prijavili za razpise v maloprodajnih trgovinah na jugu ZDA. Potem so raziskovalci istih moških prosili za delovna mesta v različnih trgovinah, ki so nosili pretežno protetiko.

Raziskovalci so želeli raziskati tudi, ali bodo moški s prekomerno telesno težo izpostavljeni diskriminaciji kot kupci, zato so se isti moški predstavljali kot stranke in obiskovali druge prodajalne. V obeh primerih so "igralci" dobili scenarije, ki so jih morali natančno spremljati.

"Želeli smo preveriti, ali obstajajo razlike v zdravljenju, ki so ga prejemali, če niso bili težki in težki," je dejal Ruggs.

Raziskovalci so ugotovili, da so moški, ko so se prijavili za zaposlitev ali nakupovali kot stranke v svojih protestih s prekomerno telesno težo, imeli več vrst subtilne diskriminacije ali tistega, kar raziskovalci imenujejo "medosebna diskriminacija".

"Niso bili deležni" formalne "diskriminacije ali nezakonitih vrst diskriminacije," je dejal Ruggs. »Preden smo se igralci prijavili za zaposlitev, smo potrdili, da podjetje najema. Nobenega moškega s prekomerno telesno težo niso preprečili, da bi se prijavil na razpis.

"Vendar so bili deležni večje medosebne diskriminacije ali prefinjenega negativnega vedenja do njih," je dejal Ruggs.

»Zaposleni, s katerimi so komunicirali, bi poskušali interakcijo končati zgodaj, manj pritrdilnega vedenja, na primer manj prikimavanja ali nasmeha; več je bilo vedenjskih oblik izogibanja, kot sta namrščenost in poskus izstopa iz interakcije, «je dejala.

Raziskovalci so morali, da igralci uporabljajo lestvico od nič do šest, pri čemer nič ne pomeni diskriminacije, šest pa izjemno diskriminatorno.

"Te ukrepe imamo na lestvici in sredstva ali povprečja so bila drugačna v primerjavi s takrat, ko so bila težka in ne težka," je dejal Ruggs. »Moški s prekomerno telesno težo so trgovine ocenili na 2,3 v primerjavi z 2,0, ko so bile povprečne teže. Opazovalci, ki so se pretvarjali, da so neopazno kupovali, so opazovali interakcije in zagotavljali neodvisne ocene.

Njihovi rezultati so bili skladni z igralci, saj so bili priča večji medosebni diskriminaciji, kadar so bili moški težji kot takrat, ko niso bili. Mogoče se ne zdi veliko, vendar je statistično pomembno.

Nakazuje, da težki moški pogosteje doživljajo res negativno vedenje kot moški, ki niso težki. "Njihove možnosti za zaposlitev so lahko manjše, ali če kupujejo kot stranke, to vpliva na njihove postopke odločanja v smislu nakupa stvari," je dejala.

Kaj pa, če ima moški zaposleni na drobno prekomerno telesno težo?

Druga študija, ki je bila izvedena v laboratoriju, je pokazala, da se dogajajo enake vrste subtilne diskriminacije, tokrat je bila stranka diskriminatorna.

Raziskovalci so ustvarili tržne videoposnetke petih izdelkov, ki so bili na splošno nevtralni v smislu široke privlačnosti za širok ciljni trg, kot so prtljaga in vrčki za kavo. Igralci, v tem primeru moški in ženske, so bili v različnih videoposnetkih, za katere so preskusnim osebam rekli, da bodo uporabljeni za lansiranje novega izdelka, ki se prodaja prek spleta, znova prikazani kot prekomerno težki in ne preveč.

Cilj je bil videti, kako stranke ocenjujejo te zaposlene, in ugotoviti, ali imajo težki zaposleni vpliv na ocene izdelkov in organizacije s strani strank. Udeleženci študije so po ogledu tržnih videoposnetkov dobili vprašalnik, ki so ga izpolnili.

Raziskovalci so ugotovili, da so udeleženci, ki so si ogledali težke videoposnetke zaposlenih, poročali o bolj negativnih stereotipnih mislih o zaposlenem. Natančneje, menili so, da so predstavniki s prekomerno telesno težo manj profesionalni, njihov videz manj urejen in čist ter bolj neprevidni.

Na žalost so stereotipne misli posledično vodile do negativnih ocen tako zaposlenega kot organizacije in izdelkov.

"Res je žalostno," je dejal Ruggs. "Obstajajo resnično prefinjeni vplivi, ki imajo lahko velike negativne učinke na težke moške v maloprodajnih okoljih - to je, ali se prijavljajo za delo, so dejanski zaposleni ali kot stranke," je dejala.

»Te ugotovitve so še en opomin, da je treba še več delati na področju ustvarjanja pravičnih delovnih mest za vse zaposlene, potencialne zaposlene in potrošnike. Pri tem lahko organizacije dejavno sodelujejo, «je dejal Ruggs.

»Ena od težav je, da imajo ljudje trenutno zelo malo pozitivnih podob težkih posameznikov, ki se odlikujejo v delovnih nastavitvah. Organizacije lahko skušajo vplivati ​​na zaznavanje in stališča do težkih zaposlenih tako, da te zaposlene in posameznike pozitivno poudarijo v splošnih prizadevanjih za trženje in blagovno znamko. "

Raziskovalci verjamejo, da je čas, da spremenimo pripoved o tem, kaj velja za normalno, lepo in profesionalno.

Eden od korakov je zagotoviti boljše vzornike prek sporočil, ki so tam zunaj, bodisi prek medijskih oglasov kot tudi prek pravičnega zaposlovanja zaposlenih vseh velikosti, ki komunicirajo s strankami, «je dejal Ruggs.

Dodaja, da so kupci ali prosilci, ki imajo subtilne pristranskosti, manj pripravljeni zapraviti denar v trgovini ali znova pokroviteljstvo prodajati ali priporočiti svojim prijateljem in da je to treba sporočiti delodajalcu. Poleg tega lahko podjetja v okviru procesa novega zaposlovanja zaposlenih opravijo boljše delovno usposabljanje o odnosih s strankami.

Študija je objavljena v Časopis za uporabno psihologijo.

Vir: Univerza Rice