Dobro razpoloženje, manj zaupanja?
"Človekovo razpoloženje lahko določi, koliko se bo zanašal na prefinjene - ali ne tako prefinjene - namige pri ocenjevanju, ali naj nekomu zaupa," je dejal Robert Lount, avtor študije na Fisher College of Business, univerza Ohio State University.
V petih ločenih poskusih je Lount ugotovil, da so ljudje v pozitivnem razpoloženju pogosteje kot tisti v nevtralnem razpoloženju sledili napotkom ali stereotipom pri odločanju, ali naj nekomu zaupajo.
Če ste nagnjeni k zaupanju neznancu - ker pripada istemu klubu kot vi ali ima "zaupanja vreden" obraz - imate zaradi boljšega razpoloženja še večjo verjetnost.
Če pa ste nagnjeni k temu, da mu ne boste zaupali, boste zaradi pozitivnega razpoloženja še manj zaupljivi kot običajno.
»Mislim, da domneva, da če boste koga osrečili, vam bo bolj verjetno zaupal. Ampak to deluje le, če so že pripravljeni, da vam zaupajo, «je dejal Lount.
»Če ste strokovno srečanje z novimi strankami, boste morda pomislili, da če jim kupite lepo kosilo in jih osrečite, gradite zaupanje. Toda to se dejansko lahko poslabša, če ima stranka razlog, da je sumljiv do vas, «je dejal.
Študija je objavljena v številki marca 2010 Časopis za osebnost in socialno psihologijo.
V vseh petih eksperimentih je sodelovalo dodiplomskih študentov, ki so sodelovali v različnih scenarijih, v katerih so bili postavljeni v pozitivno ali nevtralno razpoloženje, nato pa so dobili priložnost pokazati zaupanje ali nezaupanje do neznanca.
Na primer v eni študiji so bili udeleženci najprej pozvani, naj napišejo enega od dveh kratkih esejev. Nekateri so pisali o izkušnji, ki jih je osrečila, drugi pa o tem, kaj so počeli v običajnem dnevu. Ta pisna opravila so prej pokazala, da ljudi spravijo v srečno ali nevtralno razpoloženje.
Nato so udeležencem pokazali sliko osebe in postavili različna vprašanja, s katerimi so ugotovili, koliko ji bodo zaupali. Na primer, eno vprašanje je vprašalo, kako verjetno je, da bi udeleženci namerno napačno predstavili svoje stališče drugim.
Vse slike je ustvaril program, zaradi katerega so obrazi večini ljudi videti zaupanja vredni ali nezaupljivi. Zaupljiva oseba je imela okrogel obraz, okrogle oči in je bila čisto obrito. Nezaupljiva oseba je imela ozek obraz, ozke oči in dlake na obrazu.
Rezultati so bili presenetljivi: udeleženci v pozitivnem razpoloženju so osebo z zaupanja vrednimi lastnostmi ocenili kot bolj zaupanja vredno kot tisti v nevtralnem razpoloženju.
Nasprotno pa so srečni ljudje manj zaupali osebi z nezaupljivimi lastnostmi kot nevtralno razpoloženi.
"Za dobre volje je bilo vse odvisno od iztočnic, ki jih je na sliki navedel, ki so nakazovale, ali je vreden zaupanja ali ne," je dejal Lount.
Toda zakaj bi se srečni ljudje bolj zanašali na stereotipe in namige, da bi ocenili človekovo zaupanje?
Raziskave kažejo, da je odgovor odvisen od motivacije, je dejal Lount.
"Ko si srečen, si manj motiviran za natančno obdelavo informacij," je dejal.
»Zdi se vam, da gre vse v redu, zato ni razloga za iskanje novih informacij. Lahko se zanesete na svoja prejšnja pričakovanja, ki vas bodo vodila skozi situacijo. "
Še en poskus je zagotovil dokaze za to teorijo. V tem poskusu so bili udeleženci v veselem ali nevtralnem razpoloženju. Nato so si morali zapomniti devetmestno številko, ki bi jo morali ponoviti v nekaj minutah.
Nato so jim pokazali slike nezaupljivih obrazov in jih prosili, naj ocenijo, kako zaupljiv je bil vsak obraz.
V tem primeru so se nevtralno razpoloženi ljudje odzvali tako kot srečni v prejšnjih poskusih - nezaupljive obraze so ocenili kot še bolj nezaupljive.
"V tem poskusu so si misli ljudi zasedale, da bi si zapomnile številko, zato so informacije obdelovale drugače kot običajno," je dejal Lount.
"Bolj so se zanašali na namige, tako kot srečni ljudje."
Lount je dejal, da se ljudje tega procesa ne zavedajo in sploh ne vedo, kako njihovo razpoloženje vpliva na to, kako ocenjujejo druge.
»Biti moraš previden, še posebej kadar si srečen. Vprašajte se, kako lahko vaše razpoloženje vpliva na vašo pripravljenost zaupati ali zaupati drugi osebi. "
Vir: Ohio State University
