Kako se lahko spopademo z ustrahovanjem na delovnem mestu?

Ustrahovanje pogosto velja za nekaj, na kar pomislimo, ko se spominjamo trenutkov iz otroštva. Samodejno se obrnemo na izkušnje mladih v srednji ali srednji šoli.

Toda kot odrasli doživljamo tudi ustrahovanje in kljub spremembam v okolju in starosti sta videz in občutek ustrahovalcev enaka. So posamezniki, ki so dobili in so prevzeli moč odločanja, ali boste nagrajeni kot notranji ali zlorabljeni kot zunanji.

Na delovnem mestu se vedenje ustrahovanja pogosto zdi sprejemljivo in podprto s kulturo ali pravili organizacije. Andrew Faas, avtor knjige Pasti Bully’s: Biki na delovnem mestu piše, da se v večini organizacij od tistih, ki imajo oblast, pričakuje ustrahovanje: samozavestni, zahtevni in ločeni. Poleg tega trdi, da je uporaba teh lastnosti za ustrahovanje ali nadzor drugih odvisna od kulture na delovnem mestu. Nasilniki rastejo na oblasti v organizacijah, kjer pravila niso jasna ali neobvezna, ljudje so kaznovani, ker spregovorijo, nagrade pa dobijo glede na to, ali ste radi. V teh delovnih okoljih se lahko ena oseba ali skupina ljudi obnaša kot nasilniki, ne da bi pri tem naletela na kakršne koli težave. [1]

Zakaj je treba obravnavati ustrahovanje na delovnem mestu?

Njegov vpliv na čustveno in fizično zdravje zaposlenih je preveč resen, da bi ga lahko prezrli. Zaposleni, ki trpijo ustrahovanje, pogosto razvijejo simptome duševnega zdravja, vključno z anksioznostjo in depresijo. [1] Za tiste, ki že imajo duševno zdravje, se lahko ta stanja poslabšajo.

Vse oblike ustrahovanja (verbalno, psihološko, fizično in kibernetsko) imajo lahko ta učinek. Prizadeti so tudi delodajalci in tisti, ki delajo na delovnem mestu, kjer se dogaja ustrahovanje. Nasilniki ustvarjajo strupeno okolje, ki vodi do nižje stopnje produktivnosti in višje stopnje prometa. [2] Zaposleni, ki so priča ustrahovanju, so izpostavljeni višji stopnji stresa, strahu (pred nasiljem) in krivde, kar tudi negativno vpliva na njihovo uspešnost.

Ali lahko ugotovimo razliko med ustrahovanjem in dobrimi vodstvenimi sposobnostmi?

Da, vendar ni vedno jasno. Za začetek je pomembno vedeti, da naj bi menedžerji:

• Postavite si velika pričakovanja
• Držite svoje zaposlene odgovorne
• Zagotovite povratne informacije in usmeritve

Ne bi smeli:

• Postavite si nerealna pričakovanja ali delovne zahteve
• Ciljajte samo na enega zaposlenega ali na vrsto zaposlenih
• Sramotite / ponižujte zaposlene pred svojimi sodelavci

Kaj lahko storite, ko so znaki enkrat na voljo?

Na delovnem mestu je lahko strašljivo soočiti se z nasilnikom. To še posebej velja, če je nasilnik verjetno nekdo, ki ima nekaj mnenja o tem, kako dojemate vašo uspešnost v službi. Za vprašanje ustrahovanja na delovnem mestu ni nobene rešitve. Če ga želite ustaviti, morajo mnogi ukrepati in se vsi bolj zavedati ter spremeniti svoje vedenje in držo. Faas v svoji knjigi ponuja naslednje nasvete:

Za organizacijo ali podjetje:

• Izvajati politike, ki ščitijo tiste, ki spregovorijo o tem vprašanju
• Hitro ukrepajte pri reševanju težav - NE IŠČITE DRUGEGA!
• Spremljajte kulturo na delovnem mestu, da prepoznate dejavnike, ki lahko spodbujajo ustrahovanje

Za ustrahovane:

• Upoštevajte nasilnika
• Spremljajte vse incidente
• Poiščite podporo in strokovno pomoč

Za navzočega:

• Postanite priča
• Dajte tistim, ki jih ustrahujejo, vedeti, da jih podpirate
• Registrirajte se in prijavite (to lahko storite anonimno)

Reference:

[1] Faas, A. (2015). Pasti ustrahovalcev: ustrahovanje na delovnem mestu. Tate Pub & Enterprises Ll

[2] Hauge, L. J., Skogstad, A. in Einarsen, S. (2010). Relativni vpliv ustrahovanja na delovnem mestu kot družbenega stresorja pri delu. Scandinavian Journal of Psychology. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.

Ta objava je vljudnost Mental Health America.