Uporaba programov pomoči zaposlenim za izboljšanje duševnega zdravja na delovnem mestu
Programi za pomoč zaposlenim (EAP) nudijo podporo zaposlenim, ki se spopadajo z osebnimi težavami in težavami, povezanimi z delom.
Podpora je običajno v obliki svetovanja, napotitev ali nadaljnjih storitev. EAP se osredotočajo predvsem na duševno zdravje, finančno načrtovanje, pravno pomoč ali težave, povezane z varstvom otrok, s katerimi se srečujejo zaposleni.
Po podatkih Mednarodnega strokovnega združenja za pomoč zaposlenim ima 75% podjetij s 251 do 1.000 zaposlenimi EAP. Ta odstotek se povzpne na več kot 95% podjetij z najmanj 5000 zaposlenimi. Ti programi so stroškovno učinkoviti z vsakim dolarjem, porabljenim za storitve, s čimer se povrne naložba od 3 do 10 USD. [1]
Dostop do brezplačne terapije za vedenjske in duševne bolezni lahko pomaga nadomestiti pomisleke glede stroškov v akutnih situacijah. S spodbujanjem zaposlenih, da izkoristijo te ugodnosti, lahko delodajalci prispevajo k kulturi preprečevanja. Reševanje težav z duševnim zdravjem, preden se poslabša, lahko zmanjša trpljenje in prihrani denar za stroške zdravljenja in bolniške dni.
Čeprav bi večina zaposlenih na neki točki svoje kariere verjetno imela koristi od teh storitev, jih le malo dejansko uporablja storitve, ki so jim na voljo. Po podatkih o uporabi leta 2015 je 7% severnoameriških zaposlenih v preteklem letu uporabljalo storitev, ki jo je zagotavljal EAP njihovega podjetja. [2] To je izrazito povečanje od leta 2013, ko je bila stopnja 3,5% v raziskavi med 82 podjetji EAP. [3]
Pomisleki glede anonimnosti so eden od dejavnikov, ki preprečujejo večjo uporabo. Zaposleni ne verjamejo, da podjetja ne vedo le, kdo uporablja storitve, ampak kaj se razkrije med njihovo uporabo. Reševanje tega vprašanja se lahko izkaže za najzahtevnejše izmed dejavnikov, ki jih morajo delodajalci obravnavati. Poleg tega EAP zaradi stroškov vedno bolj ponujajo svoje storitve povsem digitalno. Vendar pa je mnogim ljudem neprijetno, če take osebne podatke postavljajo na digitalno platformo.
Tu je nekaj koristnih nasvetov za delodajalce, ki želijo povečati uporabo EAP:
1. Sporočite, kako vam lahko pomaga EAP
Pogosto zaposleni ne poznajo storitev in virov, ki so jim na voljo na delovnem mestu. Delodajalci morajo zagotoviti, da se njihovi zaposleni zavedajo, kako jim lahko storitve EAP pomagajo, da se odzovejo na delovna ali osebna vprašanja - preden se pojavijo. Vprašanja, ki ostanejo brez nadzora, lahko povzročijo izgube v produktivnosti zaradi upada dobrega počutja zaposlenih. Ta izmenjava informacij mora potekati med postopkom vkrcanja in na internih prireditvah ali sejmih na delovnem mestu.
2. Poudarite vidik nerazkritja pogodbe s ponudnikom EAP
Zaupnost je eden najpomembnejših sestavnih delov okoljskih akcijskih programov. Zaposleni bodo pogosteje uporabljali storitve, če bodo vedeli, da je njihova zasebnost zaščitena z zveznimi in državnimi predpisi. Delodajalci morajo zaposlenim sporočiti, da lahko zaupno in varno poiščejo pomoč. Eden od načinov, kako to doseči, je spodbujanje zaposlenih k uporabi spletnih storitev EAP, ki omogočajo dodatno plast udobja in zasebnosti.
3. Izkoristite svoje upravljanje na srednji ravni
Organizacije bi morale ponuditi srednješolskim menedžerjem usposabljanje o razpoložljivih storitvah EAP in splošnih virih na delovnem mestu. Vodje na srednji ravni vsak dan komunicirajo s svojo ekipo in so v boljšem položaju, da prepoznajo kakršne koli osebne ali poklicne težave, ki vplivajo na člane ekipe. S celovitim znanjem organizacijskih storitev so srednji menedžerji bolje opremljeni, da svojim zaposlenim nudijo smer in podporo.
Stres, povezan z delom, lahko povzroči resne težave z duševnim zdravjem, vključno z depresijo in anksioznimi motnjami. Spodbujanje zaposlenih k preverjanju njihovega duševnega zdravja s pomočjo zaslona za duševno zdravje lahko pomaga ugotoviti, ali so težave, ki jih ima nekdo, prvi znaki duševnega zdravja.
Reference:
[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf
[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf
[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf
Ta objava je vljudnost Mental Health America.
