Kupci kupujejo več, da se prilegajo dizajnerskim nakupom
Ko je počitniško nakupovanje v polnem razmahu, so raziskovalci vedno radovedni, kaj vodi potrošnikove odločitve o nakupu. Zakaj se nam včasih zdi, da pretiravamo, ko gremo po nakupih?
Zdi se, da se začne, ko se odločimo za nakup blagovne znamke, dizajnerskega ali luksuznega blaga namesto cenejših, neoblikovalskih stvari.
Ko enkrat dobimo oblikovalca dober dom, se zdi, da je neprimerno poleg vseh naših drugih, manjših posesti.
Običajno lahko mislite, da bi le živeli z neskladjem. Toda raziskovalci ugotavljajo, da nas ti izstopajoči elementi oblikovanja, ki oblikovalca dobro ločijo - na primer edinstven vzorec ali zanimiva barvna shema - ne spodbujajo, da izdelek vrnemo v trgovino ali "preprosto živimo z njim".
Namesto tega so anketirani potrošniki rekli, da bodo več kupovali, da bi poskusili svoj dizajnerski nakup obkrožiti z drugimi luksuznimi predmeti in obnoviti estetsko harmonijo. To ugotovitev trdijo profesorji trženja Vanessa Patrick z univerze v Houstonu in Henrik Hagtvedt z bostonskega kolidža, katerih študija bo v Časopis za tržne raziskave.
Pravzaprav lahko ta dodatni niz nakupov predstavlja veliko večje izdatke od začetnega nakupa
Kaj poganja te potrošnike? Čustva igrajo vlogo pri tem, ali bo kupec izdelek vrnil ali ne, sta Patrick in Hagtvedt ugotovila v nizu eksperimentov in terenskih študij, v katere je bilo vključenih na stotine moških in žensk.
Ponavadi, ko se nov nakup ne prilega obstoječi lastnini, potrošniki nakup obžalujejo in vrnejo v trgovino. Toda kadar neusklajenost vključuje oblikovalski izdelek, so potrošniki, ki sta jih anketirala Hagtvedt in Patrick, dejali, da so manj obžalovali in povečali frustracije. To jih je pripeljalo do aktivnega iskanja načinov za uspešno vključitev novega nakupa med njihovo drugo lastnino, pogosto z nizom novih, dodatnih nakupov, ki ustrezajo predmetu, kar je pojav, ki ga raziskovalci imenujejo za estetsko ločitev.
"Ko kupimo nekaj z unikatnimi elementi oblikovanja in se ne prilega, nas to frustrira," je dejal Hagtvedt. »To je zato, ker ima dizajn notranjo vrednost. Namesto da bi izdelek vrnili, aktivno iščemo načine, kako ga prilagoditi, pogosto z dopolnilnimi nakupi. To ima finančne posledice, ki so bile morda povsem nepredvidene, ko je potrošnik opravil prvi nakup. "
"V pogovoru z ljudmi se izkaže, da je to precej pogost pojav," je dejal Patrick. »Kupimo nekaj, kar nam je res všeč - kaj vse je lahko narobe pri nakupu prikupnega vijoličnega puloverja ali unikatne majhne stranske mizice za hodnik? Vendar ga odnesemo domov in takrat se zgodi ... In preden se tega zavedemo, smo kupili ujemajoče se ogrlice, čevlje in torbe, skupaj z vijoličnim puloverjem ali slikami, novo ozadje in novo razsvetljavo, da prilagodimo edinstveni stranski mizi. "
Za praznične nakupovalce z zvezdicami raziskovalci svetujejo, naj dvakrat premislijo. Vprašajte se: je lepo? Če je odgovor da, se vprašajte: Ali ustreza temu, kar že imam? Šele potem razmislite o nakupu.
Vir: Boston College
