3 nasveti za razumevanje in odpravljanje napak

Veliko se pogovarjamo o moči zmot. To vemo intelektualno: Napake lahko vodijo do učenja. Toda zaradi tega ni nič manj strašljivo, obžalovanja vredno ali vznemirjajoče, ko se zmotimo - še posebej, če ta napaka vključuje druge.

Napake nas vznemirjajo. Ne želimo razočarati ljudi. Nočemo, da bi se drugi vznemirjali ali se jezili na nas, je dejala dr. Jennifer Thomas, psihologinja, avtorica uspešnic in govornica. Če gre za napako pri delu, našega podjetja ne želimo stati denarja in časa, je dejala. In ne želimo, da bi nas degradirali, ne napredovali ali odpuščali, je dejala.

"Napake nas pogosto vznemirijo, ker potem zahtevajo prilagoditev ali popravek, kar zahteva čas, premišljenost in energijo," je povedala Susan Lager, LICSW, psihoterapevtka in trenerka odnosov v Portsmouthu v državi N.H.

Napake pretresejo tudi našo samozavest in spodbudijo našega notranjega kritika. Če se že redno ostro pogovarjate sami s seboj, potem napaka samo okrepi sramotenje in brezobzirne načine vašega notranjega kritika, je dejal Lager.

Če ste perfekcionist, delate napake, tako da počutite svoj občutek zase, ki običajno temelji na izvajanju določenega vedenja ali izpolnjevanju določenih standardov, je dejala.

Kadar se zmotimo, je pomembno, da jo priznamo (čeprav zna biti res težko). Kot je dejal Thomas, "napake ustvarjajo distanco med nami in drugimi."

Spodaj sta z Lagerjem povedala, kako lahko krmilimo napake in popravimo napake.

1. Ločite napake in slabe odločitve.

Lager je poudaril, kako pomembno je razlikovati med pošteno napako in slabo odločitvijo. Delila je ta razlikovanja: Napaka je nekaj storiti nenamerno, na primer izbrati napačen odgovor na testu. Slaba odločitev je, če nekaj počneš namerno, slabo presojaš in se ne oziraš na morebitne posledice, na primer, da se ne učiš za test.

V drugem primeru je napaka napačno branje zemljevida in napačen izhod, je dejal Lager, avtor knjige Serija Couplespeak ™. Slaba odločitev je enak obrat, saj se zdi zanimiva pot. Veste, da boste morda prepozno na sestanek in bo vplival na sogovornika.

"Vedite, kako se počutite, ko sprejemate ključne odločitve, da se boste lahko zavedali, kako tesnoba, osamljenost, stres ali jeza lahko obarvajo vaše odločitve," je dejal Lager. Na primer, ko smo jezni, smo ponavadi impulzivni, je dejala. Ko smo zaskrbljeni, smo nagnjeni k konfliktu, pasivni ali zamrznjeni, je dejala. Torej najprej preverite pri sebi, preden se samodejno odločite, je dejal Lager.

2. Osredotočite se na reševanje problemov.

Po Lagerjevem mnenju je, ko se enkrat zmotite, najpomembnejši korak, da si zastavite ta vprašanja: »Kje sem bil v tej težavi? Kaj bi moral storiti drugače, da bi bil del rešitve? "

"Če pogledate nase in ne obtožujete vseh ali vsega drugega, imate možnost [popraviti] ukrepe, če ne tokrat, pa naslednje."

3. Prilagodite svoje opravičilo.

Kadar smo storili napako, ki vpliva na nekoga drugega, ustvarimo oviro, je dejal Thomas, soavtor knjige Ko žal ni dovolj z Garyjem Chapmanom. "Način za odstranitev ovire je opravičilo." Toda vsa opravičila niso enaka. To je zato, ker se vsak od nas odziva na drugačen jezik opravičila.

Thomas in Chapman sta identificirala pet jezikov opravičila. Ko ne poznate jezika opravičila nekoga, je Thomas predlagal, da se za opravičilo uporabi vseh pet jezikov.

Spodaj boste našli vsak jezik, skupaj z zgledom iz Ko mi je žal ni dovolj:

• Izraža obžalovanje: »Resnično se počutim hudo, ker sem te razočaral. Moral bi biti bolj premišljen. Žal mi je, da sem ti povzročil toliko bolečine. "
• Sprejem odgovornosti: "Ponovil sem napako, o kateri smo že govorili. Res sem zamočil. Vem, da sem bila jaz kriva. "
• Popravek: "Ali lahko kaj storim, da nadoknadim to, kar sem storil?"
• Iskreno se pokesam: »Vem, da to, kar počnem, ni v pomoč. Kaj bi rad videl, da se spremenim, da bi bilo to bolje zate? "
• Zahtevam odpuščanje: »Žal mi je, kako sem govoril s tabo. Vem, da je bilo glasno in ostro. Tega si nisi zaslužil. Zame je bilo zelo narobe in prosim vas, da mi odpustite. "

(S tem kvizom lahko izveste svoj jezik opravičila. Lahko pa tudi prosite svoje ljubljene.)

Thomas je tudi predlagal, da napiše opravičilo za resne ali ponavljajoče se napake. Vključite lahko pet odsekov, po enega za vsak jezik opravičila. Pisanje pisma kaže, da ste si pripravljeni vzeti čas, da prevzamete odgovornost za svoja dejanja, in to "postane nekaj, kar lahko oseba prebere, če se spet vznemirja."

Kot ljudje smo dolžni delati napake in slabe odločitve. Ključno je, da se od njih učite in nato naredite pravo stvar. To vključuje raziskovanje, ali smo se resnično zmotili ali smo se slabo odločili; osredotočanje naših prizadevanj na reševanje problemov; in se iskreno opravičujemo osebi, ki smo ji storili krivico.

Ta članek vsebuje partnerske povezave do Amazon.com, kjer se Psych Central plača majhna provizija, če je knjiga kupljena. Zahvaljujemo se vam za podporo Psych Central!