Zakaj socialna omrežja kot Facebook ne uspejo
Tudi Facebook bo propadel, tudi če danes ni videti tako. In to ni posledica neke posebne okvare Facebooka, temveč človeške narave in psihologije upravljanja spletnih identitet.
Evo, zakaj vsa socialna omrežja neizogibno propadejo.
Upravljanje identitete je tisto, kar počnemo vsi, vsak dan, zavestno ali nezavedno. To počnemo osebno, na osebnih sestankih v službi, s prijatelji in ja, tudi s partnerji in ljubimci.
Toda veliko večino delamo zavestno na spletu. Upravljanje identitete je preprosto urejanje podrobnosti vašega življenja - kaj se odločite deliti, kdaj in s kom. To počnemo, ko delimo povezavo na Facebooku ali video na YouTube. S kakšno mrežo si to delimo? Kdo ga bo videl? Kaj si bodo mislili o nas, ker smo si to delili?
Kadar so družbena omrežja majhna in imajo v sebi majhno količino ljudi - morda je v omrežju povezanih le nekaj zaupanja vrednih prijateljev - porabite veliko manj časa za upravljanje identitete. Poznate to majhno skupino ljudi in veste, kako se počutijo in razmišljajo o stvareh. Veste, če z njimi delite umazano šalo, se bodo smejali - ne bodo užaljeni.
Ko spletno socialno omrežje raste in na njem pridobivamo vedno več prijateljev, začne vključevati tudi sodelavce in prijatelje, ki jih tudi ne poznamo. Mogoče dodamo še nekaj starih znancev. In celo družinski član ali dva. Naenkrat nismo več prepričani, kako bi se lahko umazali ali kdaj si delimo politično povezavo. Se bodo nekateri v skupini užalili?
Tako se začnemo samocenzurirati in deliti manj. V dvomih namesto, da pritisnemo gumb »Objavi«, pritisnemo gumb »Ne, bolje, da ne« in ne objavimo tiste slike, ki se nam zdi smešna, lahko pa so drugi užaljeni. Facebook to že ve na podlagi lastnih raziskav. V tej študiji so raziskovalci ugotovili, da je »71 odstotkov uporabnikov vtipkalo status, komentar ali oboje, vendar ga ni predložilo. V povprečju so zadržali 4,52 stanja in 3,2 komentarja. "
Druge neodvisne raziskave to podpirajo. Ko spletno socialno omrežje raste, smo na spletnem mestu redkeje govorili o gejevskih pravicah ali politiki. To je ugotovitev raziskave Jang in sodelavcev (2014) med 442 študenti, ko so jih vprašali, ali o teh vprašanjih govorijo na Facebooku. Več kot je imel študent prijateljev, manj verjetno je, da bodo govorili o teh stvareh
Upravljanje identitete potrebuje čas - omejen vir - za dobro in uspešno delovanje. Prihaja do točke zmanjševanja donosnosti, ki jo vsak od nas prepozna, ko jo doseže. Nato začnemo vse redkeje posodabljati njihov status in vse redkeje preverjamo spletno mesto. Postanemo manj zaročeni.
Ko postane upravljanje identitete prevelik napor ali preveč časovni zamik, začnemo porabiti vedno manj časa na katerem koli družbenem omrežju. In to se na Facebooku počasi dogaja. Zaradi neizmerne velikosti tega ne vidite v trenutni statistiki2 - nihče se noče prvi odpovedati.
Toliko kaže tudi zadnja prijava Facebooka 10K - počasnejša rast v ZDA Mesečni aktivni uporabniki so padli, leta 2013 so se povečali le za 4 odstotke (z 8 odstotkov leto prej) v ZDA in Kanadi, največjem oglaševalskem trgu podjetja.
Ampak metriko oni ne delnice so enako pomembne kot tiste, ki jih delijo. Facebook na primer ne deli, koliko časa vsak uporabnik preživi na spletnem mestu - ključna metrika, ki se danes uporablja v vsaki drugi spletni znamki. Sumim, da bi, če bi se, videli trend upadanja
Ljudje se s časom s Facebookom vse manj ukvarjajo. In najstniki - tako kot običajno pri digitalnih medijih - vodijo naprej.
Da bi poskušali prikriti dejstvo, da najstniki odhajajo in ne uporabljajo Facebooka skoraj več, Facebook pravi, da so podatki o najstnikih "nezanesljivi", saj lahko najstniki lažejo o svoji starosti, ko se registrirajo pri podjetju.4 Umm, v redu. Toda nakup te vrstice BS v njihovih 10 tisoč bi pomenil, da bi morali prezreti dejstvo, da bi moral Facebook v tej moderni dobi vedenjskega ciljanja oglasov natančno vedeti, kdo je v danem trenutku na njihovi spletni strani ... Če tega ne storijo, ponovno nesposoben.
Torej, kaj je naslednje?
Ali so preproste aplikacije za sporočanje - ki se ne razlikujejo toliko od besedilnih sporočil, vgrajenih v telefone v zadnjem desetletju - res "naslednja velika stvar?" Casey Johnston, ki piše pri Ars Technica, predlaga, da vsi preidemo na aplikacije za sporočanje, namesto da bi se oklepali starih družbenih omrežij. Tam se najstniki res družijo - na WeChat, Vine, Palringo in podobnih.
Toda to so predvsem aplikacije za klepet in skupno rabo slik v realnem času - profil, ki ga izpolnite na njih, je precej minimalen. In nihče ne porabi preveč časa za kuriranje tega profila ali posodabljanje njihovega "statusa" v takih aplikacijah. Namesto tega so navajeni komunicirati z majhno skupino prijateljev. Igralci jih uporabljajo tudi za sprotno komunikacijo o svoji ekipni igri. Nekatere delovne ekipe jih uporabljajo za povečanje timskega dela in komunikacije v realnem času (na primer prodajna skupina, ki je vedno na poti).
Medtem so velika družbena omrežja že na začetku obsojena na propad, še posebej tista, ki vas spodbujajo, da "prijateljujete" ljudi, ki jih v resnici ne poznate in v resnici niso prijatelji. Drug način, kako na to gledati, je, da ima vsako socialno omrežje določeno življenjsko dobo za večino ljudi, kjer koristi njegove uporabe v določenem časovnem obdobju prevladajo nad stroški, nato pa začnejo stroški odtehtati koristi.
In takrat ljudje začnejo manj uporabljati in preidejo na novo.
Še en primer: kako uničujemo socialna omrežja, posebej Facebook
Reference
Das, S. in Kramer, A. (2013). Samocenzura na Facebooku. Mednarodna konferenca o spletnih dnevnikih in socialnih medijih (ICWSM) 2013.
Jang S. M., Lee, H., & Park, YJ. (2014). Več prijateljev, manj političnih pogovorov? Napovedovalci Facebook razprav med študenti. Kiberpsihologija, vedenje in socialno mreženje. doi: 10.1089 / cyber.2013.0477
Opombe:
- In povprečno število "prijateljev", ki jih je imel vsak študent na Facebooku? Osupljivih 894. [↩]
- Vsaj ne tistih, ki se jih Facebook odloči deliti z javnostjo. [↩]
- Facebook smo vprašali o tej metriki, vendar pred objavo niso odgovorili na našo zahtevo. Če se bodo odzvali, bomo metrike objavili v območju za komentarje. [↩]
- Potem pa stavek kasneje priznajo, da so po njihovih modelih dnevno aktivni uporabniki "med mlajšimi ameriškimi najstniki upadli." [↩]
