Uporaba spletnih iskalnih poizvedb za preprečevanje samomora

Nemški raziskovalci v sodelovanju z iskalniki ustvarjajo programsko opremo, ki lahko zazna čustveno stanje uporabnikov. Končni cilj projekta je učinkovitejša identifikacija uporabnikov, ki jim grozi samomor.

Programska oprema bo zaznala rizične uporabnike in samodejno zagotovila informacije o tem, kje najti pomoč.

Raziskovalci Ludwig-Maximilians-Universitaet (LMU) v Münchnu so dejali, da poizvedbe v iskalnikih ne razkrivajo le veliko o uporabnikovih interesih in naklonjenostih, temveč vsebujejo tudi informacije o njihovem razpoloženju ali zdravstvenem stanju.

V odgovor na priporočila Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) iskalniki, kot je Google, že odgovarjajo na iskalne poizvedbe, ki vsebujejo izraze, ki pomenijo, da lahko uporabnik razmišlja o samomoru, tako da posebej opozori na svetovanje in druge storitve za preprečevanje samomorov.

"Internet igra vse pomembnejšo vlogo pri preprečevanju samomorov," je dejal dr. Florian Arendt iz LMU-jevega oddelka za komunikacijske znanosti in raziskave medijev (IfKW).

Številne študije dejansko kažejo, da je samomorilce mogoče odvrniti od življenja, ko jih opomnijo na razpoložljive vire pomoči.

Arendt je v sodelovanju s kolegom dr. Sebastianom Scherrjem iz IfKW izvedel študijo o tem, kako bi lahko algoritme, ki jih iskalniki uporabljajo za razčlenjevanje poizvedb, spremenili tako, da bodo učinkoviteje usmerjali popravljalne informacije na ogrožene.

Ugotovitve študije so se nedavno pojavile v revijiZdravstveno komuniciranje.

V prejšnji študiji sta Arendt in Scherr pokazala, da le 25 odstotkov poizvedb, ki jih je Google opredelil kot potencialno povezane s samomorom, vodi do predstavitve Googlovega "rezultata preprečevanja samomorov", kot priporoča SZO.

"Z drugimi besedami, iskalniki ne uporabljajo optimalno svojega potenciala za pomoč tistim, ki so ogroženi," je dejal Scherr. V svojem najnovejšem prispevku raziskovalca razvijata pristop, ki skuša bolje izkoristiti kontekst, v katerem se pojavljajo potencialno iskani izrazi, povezani s samomori.

Epidemiološke študije so večkrat pokazale, da na samomorilno vedenje močno vplivajo dejavniki okolja. To kaže na primer dejstvo, da število samomorov doseže vrh v določenih časih; na primer na določene družinske praznike in tudi na določene delavnike.

Arendt in Scherr sta analizirala besedo "zastrupitev" kot reprezentativni iskalni izraz, povezan s samomorom, in analizirala časovne vzorce njene uporabe pri poizvedbah, poslanih Googlu. Presenetljivo so ugotovili, da je del poizvedb, ki so vsebovale izraz, dosegel točno tiste dni, ko je bila dejanska stopnja samomorov še posebej visoka.

"To pomeni, da bi bilo treba vsaj v teh najpomembnejših dneh ponastaviti pragove za pošiljanje informacij, povezanih s preprečevanjem samomorov," je dejal Scherr.

Avtorji še naprej predlagajo, da bi bilo treba ustrezne algoritme redno posodabljati kot odziv na nove ugotovitve raziskav, da se upoštevajo objektivni dejavniki, ki bolj učinkovito povečajo tveganje za samomor.

S tem bi lahko Google in drugi iskalniki še bolj prispevali k preprečevanju samomorov, ugotavljajo raziskovalci.

"V tem okviru imajo ponudniki iskalnikov posebno družbeno odgovornost," je dejala Arendtova.

Vir: Ludwig-Maximilians-Universitaet / EurekAlert