Nov pristop k zmanjšanju pristranskosti pri odločanju: igranje iger
Nove raziskave kažejo, da lahko igranje iger pomaga analitikom obveščevalnih služb pri resnem iskanju pristranskosti, ki lahko oblačno odločajo.
Strokovnjaki obrambnega in vesoljskega podjetja Raytheon so izvajali analitične vaje, ki so uporabljale igre, ki temeljijo na scenariju.
Med vajo so raziskovalci odkrili, da so nekateri udeleženci pokazali pristranskost do zasidranja in potrditve, ko so v scenariju poskušali določiti odgovornost in motivacijo za uporniške napade.
Pristranskost potrditve je težnja po sprejemanju le informacij, ki podpirajo trenutna prepričanja in stališča, medtem ko sidranje vodi do tega, da ljudje kljub novim, nasprotujočim si dokazom preveč poudarjajo pretekle sodbe ali začetne hipoteze.
"Nagnjenosti je pogosto težko prepoznati, vendar je pomembno prepoznati pristranskost v teoriji in analizi odločitev," je dejal polkovnik Jacob Graham, višji znanstveni sodelavec na Visoki šoli za informacijske znanosti in tehnologijo v državi Penn State. Graham je sodeloval z Donaldom Kretzom in B. J. Simpsonom, obema kognitivnima znanstvenikoma pri Raytheon Intelligence and Information Systems.
"Za odločevalce lahko pristranskosti spremenijo odločitve o življenju in smrti."
Raziskovalci so dejali, da je bila ideja o uporabi iger kot načina za odkrivanje pristranskosti pri potrditvi zakoreninjena v nedavnih študijah, ki so vključevale pristranskost pri številnih napakah nacionalnih obveščevalnih podatkov.
"Veliko je bilo študij po 11. septembru, ki so proučevale analitične napake trgovskih ladij in obveščevalnih podatkov," je dejal Kretz.
"Ugotovili so, da obstajajo številne pomembne ovire za dobro in temeljito analizo inteligence, toda to, kar se v teh študijah vedno znova omenja, je kognitivna pristranskost."
Graham je zasnoval vrsto iger, ki temeljijo na resničnih situacijah, s katerimi so se ameriški obveščevalni analitiki soočali v Iraku. Podatke iz zbirke digitalnih dokumentov in poročil, ki jih je razvil, je uporabil za ustvarjanje iger odločanja za analitike.
"Je izmišljeno, a zelo resnično," je dejal Graham. "Zelo smo previdni, da ne zaupamo skrivnostim, kako delujejo ZDA."
Raziskovalci so o svojih ugotovitvah poročali na konferenci IEEE o tehnologijah za domovinsko varnost.
V študiji so igre uporabljale verigo sporočil, prestrežene telefonske klice in obveščevalna poročila, ki so ponujala vpogled v dejavnosti uporniških skupin na revnem območju Bagdada.
Po Kretzovih besedah so bile tri skupine po devet udeležencev, vsi inženirji v Raytheonu, postavljene sredi razvijajočega se scenarija vrste napadov upornikov.
Preiskovanci, ki so bili izobraženi na fakulteti, vendar niso bili usposobljeni za analizo obveščevalnih podatkov, so imeli dostop do dokazov po vsakem napadu in so morali po vsakem napadu oceniti odgovornost in motivacijo.
Prva skupina je podatke analizirala tako, da je poskušala razumeti razmerja med znanimi in neznanimi skupinami ljudi - analiza povezav.
Druga skupina je zbirala informacije in tehtala pomembnost podatkov, imenovana pridobivanje in tehtanje informacij.
Raziskovalci so zadnjo skupino seznanili s tem, kako uporabiti konkurenčno hipotezo za razlago prijavljenih uporniških dejanj - strokovnjaki pravijo, da je ta taktika ustvarjanja alternativne hipoteze metoda za preprečevanje pristranskosti pri potrditvi.
Skupina, ki je trenirala razmislek o alternativnih hipotezah, je pri identifikaciji storilcev in predvidenih ciljev znatno presegla ostale ekipe, je dejal Kretz.
"To vajo smo ustvarili, da analitikom omogočimo, da preberejo vrsto sporočil in smo lahko dokazali, da imajo določeno miselnost," je dejal Graham.
Kretz je dejal, da bi lahko študijo v prihodnosti uporabili kot način za usposabljanje obveščevalnih analitikov za odkrivanje in zmanjšanje njihovih pristranskosti ter za razvoj pametnejše tehnologije za podporo analizi obveščevalnih podatkov.
"Tu gre res za postavitev temeljev za ustvarjanje vaj, ki jih lahko izvajamo z delujočimi vladnimi analitiki," je dejal Kretz.
Vir: Penn State
