Kakovost oskrbe v domu za ostarele, povezana z občutkom enotnosti osebja
"Z drugih področij medicine vemo, da ima timsko delo - odnos med sodelavci, ki olajša odločanje in usklajevanje oskrbe - pomembno vlogo pri kakovosti oskrbe," je povedala Helena Temkin-Greener, dr. in profesor na oddelku za skupnost in preventivno medicino Medicinskega centra Univerze v Rochesterju (URMC).
»Naše delo na tem področju dokazuje, da čeprav se mnogi upravitelji domov za ostarele trdijo, da imajo na voljo ekipe za usklajevanje oskrbe, se kakovost oskrbe izboljša šele, ko osebje zazna, da je del enotne enote. "
Raziskovalci so pregledali podatke več kot 45.000 prebivalcev v 162 domovih za ostarele po vsej državi New York. Kakovost oskrbe so merili tako, da so spremljali pogostost inkontinence in razjed zaradi pritiska, pogojev, ki pa so pogosto zelo pogosti v domovih za ostarele, vendar pogosto ni mogoče preprečiti.
V domovih za ostarele lahko pogostost teh stanj poslabšajo slaba komunikacija osebja, neustrezna predaja oseb med menjavo in slaba koordinacija oskrbe. Na primer, razjede zaradi pritiska je mogoče preprečiti z rutinskim nadzorom, rednim premeščanjem pacienta in s posredovanjem informacij o bolniku, ko se oskrba prenese na naslednjega uslužbenca.
Raziskovalci so anketirali 7.418 delavcev domov za ostarele, ki v teh ustanovah zagotavljajo neposredno oskrbo bolnikov, da bi izmerili, kako gledajo na enotnost osebja - če se osebju zdi, da deli skupne cilje, vrednote, odgovornost za izvajanje oskrbe in identiteto skupine. Za odgovore na anketna vprašanja smo uporabili številčno oceno od 1 do 5, ki je predstavljala "povezanost osebja" v vsakem domu za ostarele.
Nato so raziskovalci primerjali povezavo med občutkom enotnosti osebja in pojavom razjed na tlaku in inkontinenco v tej ustanovi ter se prilagodili drugim dejavnikom pacienta.
Ugotovili so, da je bilo izboljšanje ocene enotnosti osebja v domu za ostarele manj kot 0,25 točke povezano z 4,5-odstotnim zmanjšanjem razširjenosti razjed na tlaku in 7,6-odstotnim zmanjšanjem inkontinence, kar kaže na veliko izboljšanje obeh zdravstvenih razmer.
"Ta študija empirično dokazuje, da so boljši delovni odnosi med osebjem, merjeni s kohezijo zaposlenih, povezani z boljšimi rezultati za stanovalce domov za ostarele," je dejala Temkin-Greener.
»Upravitelji domov za ostarele imajo orodja za spodbujanje dobre oskrbe pacientov, vendar morajo pri tem delati in spodbujati prakse, ki spodbujajo boljšo kohezijo, komunikacijo in timsko delo v njihovih ustanovah. Če bodo to storili, se bo kakovost oskrbe izboljšala. "
Vir: Medicinski center Univerze v Rochesterju
