Socialna percepcija in učinek igralca in opazovalca: Utrujen sem, a leni ste

Soodvisnost je in bi morala biti toliko ideal človeka kot samozadostnost. Človek je družbeno bitje.
~ Mahatma Gandhi

Gandijev citat - in psihološke raziskave drugih - nakazujejo, da smo zasnovani za medsebojno interakcijo. Pravzaprav so naše interakcije z drugimi na drugem mestu kot interakcije s samimi seboj.

Če so interakcije z drugimi tako pomembne, zakaj se trudimo, da bi vzpostavili in vzdrževali odnose?

Iskanje člankov o interakciji / odnosih po internetu razkriva tisto, kar se zdi nešteto raziskovalnih člankov o verbalni in neverbalni komunikaciji. Vendar mnogi, ki poudarjajo veščine vzpostavljanja odnosov, prezrejo ključni dejavnik.

Če na novo izrazim Descartesa (ki je slavno rekel: "Mislim, torej sem"), "mislimo, torej komuniciramo" potrjuje, da smo najprej nekaj razmišljali o osebi, s katero nameravamo komunicirati. Če naši kognitivni procesi dajejo ton naši interakciji, je koristno poudarjanje napak v kogniciji.

V vsakem izmed nas je mali znanstvenik, ki poskuša razumeti in razumeti svet. V naših interakcijah nam ta znanstvenik pomaga osmisliti vedenje drugih. Opazujemo in oblikujemo hipoteze o tem, zakaj se je človek v dani situaciji vedel (ali se ni obnašal) na določen način. Pred spraševanjem smo že šli skozi postopek preizkušanja naše hipoteze in priprave teorije.

Težava je v tem, da je način, kako vidimo druge, zelo odvisen od odtenkov, ki jih nosimo. Na odtenke, ki jih izberemo, lahko vpliva več dejavnikov, vključno z razpoloženjem, spomini, izkušnjami in mislimi.

V tehnološko naprednem svetu ni presenetljivo, da imamo informacije preobremenjene. V vsakem trenutku poskušamo interpretirati, obdelati in si zapomniti vrsto informacij. Ko se soočamo z nalogo interakcije z nekom, nimamo miselne energije, da bi aktivno in zavestno obdelali vse podrobnosti o tej osebi in njenem vedenju. Prisiljeni smo uporabljati miselne bližnjice za varčevanje s časom in energijo.

Ko vidimo druge, se vključimo v postopek, imenovan pripisovanje, ki človekovemu vedenju dodeli pomen. Način, kako razumete človekova dejanja, izjemno vpliva na vašo kasnejšo interakcijo in komunikacijo z njo. Poudarjanje teh napak ne bi smelo povzročiti krivde; večinoma se pojavijo samodejno. Kljub temu pa vam njihovo zavedanje lahko prepreči, da bi se odzvali drugim na podlagi napačnih lastnosti.

Predstavljajte si, da čakate na kolega, da začne sestanek. Že zamuja s 15 minutami in je niste še slišali. Na koncu se sprehodi, se vam na hitro opraviči in nadaljuje s sestankom. Tvoje misli? »Ta oseba nima nobenega odnosa do mene ali mojega časa. Je sebična, neobčutljiva in neprofesionalna. «

Zdaj pa razmislite, kako se bo vaša interakcija s kolegom odvijala do konca srečanja. Bi upoštevali zunanje okoliščine, ki so vplivale na njeno vedenje? Se vam zdi, da je morda varuška v zadnjem trenutku odpovedala, da se je zgodila nesreča na avtocesti, da se je s šefom težko spoprijela?

Mislim, da je odločno "ne." Kot ljudje smo nagnjeni k razlagi človeškega vedenja, zlasti če je nezaželeno, kot da izhaja iz lastnosti. Se pravi, domnevamo, da vedenje temelji na osebnosti. To se zgodi brez upoštevanja zunanjih dejavnikov, ki so morda prispevali k njihovemu delovanju. To je znano kot temeljna napaka pri dodeljevanju.

Zdaj pa si predstavljajte, da ste se pravkar vrnili domov iz težkega delovnega dne in ste utrujeni. Vstopite v neurejeno hišo, posoda v umivalniku in nobena večerja ni pripravljena. Vaš zakonec se sprošča na kavču. Ostro trdiš, da je len in nepremišljen. Vendar, ko se vlogi zamenjata, ni šuma. Po vašem mnenju ste preprosto utrujeni in se morate sprostiti.

Ta napaka je znana kot učinek igralca in opazovalca. Pojavi se zato, ker se zavestno zavedamo svojega notranjega stanja - misli, občutkov, razpoloženja. Ne poznamo notranjih stanj drugih. Ko razlagamo vedenje drugih, ga temeljimo na njihovi naravnanosti, pri razlagi našega vedenja pa na zunanjih okoliščinah.

Seveda obstaja veliko drugih napak, ki se lahko pojavijo pri vsakodnevni interakciji. Kako se izogniti tveganju, ki ga predstavljajo te napake?

1. Če je mogoče, postavljajte vprašanja. Nič ni narobe, če nekoga vprašate, zakaj je ravnal na določen način. Zagotavlja pojasnila in vam omogoča, da se odločite na podlagi informacij.
2. Upoštevajte vse informacije, ki so vam na voljo. Je vedenje osebe skladno? V nasprotnem primeru obstaja verjetnost, da deluje kot neposreden odziv na kakšno zunanjo iztočnico.
3. Izogibajte se presojam, če pride do preobremenjenosti z informacijami. Preden se odločite za razlog človekovega vedenja, si omislite sprostitev, razbremenitev, samopomoč ali meditacijo.
4. Upoštevajte, da pripisovanje ni slabo. pomaga nam, da razumemo svet.