Spletno deskanje na delovnem mestu vam pomaga biti bolj produktivni?
V zgodbi, ki jo je napisala Rachel Emma Silverman, poroča o nekaterih predhodnih raziskavah, ki so bile nedavno predstavljene na vodstveni konferenci. Kot veliko raziskav, ki nam dajejo "presenetljive" rezultate, je bila izvedena na eni sami skupini 96 študentov dodiplomskega študija v enem univerzitetnem kampusu.
In nalogo, ki so jo raziskovalci zasnovali za univerzitetni laboratorij, bi težko označili kot analogno delovnemu okolju ali delovnim mestom večine ljudi - med branjem je poudarjala vsako črko "e" ali, v drugem delu, "a".
Vprašanje, ki so ga zastavili raziskovalci - Ali vam lahko brskanje po internetu pomaga, da postanete bolj produktivni zaposleni?
Po mnenju raziskovalcev je odgovor ogromen: "Da!" In ni čudno ... Poglejmo, kako so raziskovalci zasnovali študijo:
V študentskem eksperimentu je bilo 96 udeležencev naključno dodeljenih v eno od treh skupin - kontrolno skupino, skupino za počitek in brskanje po internetu. Vsem osebam je bilo najprej dano 20 minut, da so označili toliko črk e, kot so jih našli v besedilu s 3.500 besedami. Po zaključku te vaje so preiskovanci porabili 10 minut na enega od treh načinov: kontrolni skupini je bila dodeljena naloga polnila, ki je vključevala združevanje palic v skupine peterk; skupina za počitek je lahko storila vse, kar je želela, razen uporabe interneta (njihove dejavnosti so vključevale obisk umivalnice, telefoniranje in pošiljanje besedilnih sporočil prijateljem); tretji skupini pa je bilo omogočeno 10 minut za brskanje po vnaprej izbranih spletnih mestih, vključno s tistimi, ki ponujajo novice, družabna omrežja, spletne igre na srečo, zabavo in dejavnosti, povezane s hobiji.
Na koncu so vsi udeleženci dobili navodilo, da v 10 besedah v 10 besedah označijo toliko črk a, kolikor jih lahko najdejo, ta zadnja naloga pa služi kot približek produktivnosti. [...]
Chen in Lim poročata, da so bili udeleženci v skupini za brskanje po internetu bistveno bolj produktivni kot tisti v drugih dveh skupinah, pri čemer so poudarili povprečje 316 črk a v primerjavi s 272 za skupino za počitek in 227 za kontrolno skupino; z drugimi besedami, internetni brskalniki so bili 16% bolj produktivni kot skupina za počitek in 39% bolj produktivni kot kontrolna skupina.
Vau, 16 odstotkov bolj produktivna kot break skupina. Glede na to ugotovitev bi raziskovalci lahko tudi naslovili študijo in rekli: "Če si oddahnete od dela, ste bolj produktivni." Ker "kontrolna skupina" v resnici ni bila kontrolna skupina - še naprej so več delali na svojem "odmoru", s čimer je postalo gotovo, da jim bo v prihodnje, ko so dejansko delali odmor, verjetno šlo slabše.
Ali je 16 odstotkov pomembna razlika ali ne, je težko reči, ker kot sem že omenil, laboratorijska naloga nikakor ni bila reprezentativna za običajno delovno okolje ali službo. Šlo je za poljubno nalogo, ki so jo raziskovalci zasnovali kot ponavljajočo se, dolgočasno in brez kakršnega koli namena ali pomena. (Nihče, ki je sodeloval v tej študiji, za trenutek ni pomislil, da ima razlog, da v nekem naključnem besedilu poudarjajo črke, kakšen poseben pomen.)
Primerjajte laboratorijsko nalogo z dejanskim delovnim okoljem, kjer si ljudje pogosto prizadevajo za določene časovno omejene cilje, ki pomagajo dokončati projekt ali napredovati v svoji karieri.
Ena od težav pri tovrstnih raziskavah je, da nihče ne razbije raziskovalca po zapestjih, ker je zasnoval slabo zasnovano študijo. Pravzaprav ga predstavijo na strokovni konferenci, nato pa ga pobere spletno mesto finančnega časopisa in o njem poroča kot o zakoniti ugotovitvi zdravja in človeškega vedenja. Šel skozi le minimalno strokovno oceno (če sploh obstaja), ko je bil predstavljen na strokovni konferenci.
Sumim, da so raziskovalci vedeli, da njihova prva ugotovitev ni bila tako trdna, zato so ji sledili z retrospektivno raziskavo blizu 600 alumnov poslovne šole, na katero je 191 odgovorilo. Ni presenetljivo, da so raziskovalci spet ugotovili, da so naloge, povezane z delom - na primer pošiljanje po e-pošti - povezane z negativnimi čustvenimi stanji, medtem ko so naloge, ki niso povezane z delom - na primer brskanje po spletu, ljudi bolj srečne.
Hmm. Ali ni to tako, kot bi vprašali, ali so se ljudje v šestdesetih letih, ko so stali in klepetali pri hladilniku vode, počutili bolj srečne, kot da bi tipkali na pisalni stroj? Kdo bi pričakoval, da bo kdo rekel, da se počutijo "žalostne" ali "nesrečne", ko se gobe na delovnem mestu? Kakšna "raziskava" je to ?!
Množenje učinkov slabih raziskav v socialnih medijih
Poleg tega Wall Street Journal poročanje o študiji ni pokazalo nobene omejitve študije. Kljub temu ostaja eden najbolj citiranih člankov v Googlu in drugod za to študijo.
To vedenje izpostavlja eno od težav s socialnimi mediji in algoritmi, ki temeljijo na priljubljenosti danes - tisto, kar je priljubljeno, v resnici morda ni tisto, kar je prav. Hitro pisanje študije, objavljene na velikem medijskem spletnem mestu, bo priljubljeno, kljub dejstvu, da preprosto odvzame sporočilo za javnost, kar je že sama po sebi regurgitacija zabrisanih ugotovitev, ki so jih posredovali sami raziskovalci. Tu ni čeka ali stanja.
In malo ljudi, ki bodo brali Wall Street Journal različica zgodbe bo kdaj vedela, da je študija, o kateri poročajo, en korak navzgor od parečega kupa gnoja. Zaradi Wall Street Journal vseeno - to ni zdravstvena novinska organizacija. In navsezadnje samo poročanje o tem, kar je bilo povedano. Kdo pravi, da mora poznati razliko med dobrimi in slabimi raziskavami?
Rezultat je ta, da ne vemo, ali je brskanje po spletu res kaj boljše kot pa običajni odmor od dela, ki vam pomaga, da ste bolj produktivni. Številne raziskave kažejo, da so odmori med delovnikom preprosto dobri že sami po sebi, ne glede na to, ali uporabljajo internetno deskanje ali ne. Ta raziskava v resnici ne pomaga osvetliti te teme in namesto tega zatira kompleksnost vprašanja.
