Zakaj večina aplikacij za zdravje in duševno zdravje odpove
Ko toliko ljudi želi spremeniti svoje vedenje in navade, zakaj večina ljudi po prvem tednu zapusti zdravstveno aplikacijo? Zakaj velika večina zdravstvenih aplikacij in aplikacij za duševno zdravje odpove?
Številk je ogromno. Trenutno App Store podjetja Apple prikazuje več kot 270 "priljubljenih" zdravstvenih aplikacij, med katerimi je večina sledilcev. Sledilniki delajo tako, da oseba, ki v aplikacijo nenehno vnaša podatke, sledijo nekaterim vedenjem, na katerih želijo delati. Za veliko ljudi je to teža, zato je na tisoče dietnih in fitnes aplikacij. To zajema veliko večino priljubljenih aplikacij med temi 270.
Sledilci so odlični. Psihologi so z raziskavami vedeli in pokazali, da morate za učinkovito spremembo vedenja najprej razumeti svoje vedenje. To pomeni, da mu morate slediti (npr. Pogostost, sprožilci, povezani z njim, vaše razpoloženje itd.).
Dve težavi pri sledenju aplikacijam
Prva težava pri sledenju stvari je, da gre za dolgočasno delo. Vse, kar je "delo", ima nekaj ljudi, ki imajo dejansko korist (zato je razlog, da je večina ljudi za to plačano). Če je nekaj dela, ljudje to počnejo manj. Ponavadi to počnejo še bolj manj če to delo vključuje sledenje vedenju, ki ga želijo spremeniti.
Danes ne poznam osebe, ki bi danes rekla: "Joj, resnično uživam, ko vpišem, koliko kalorij sem pojedla za kosilo, to je tako zabavno!"
Ne, ne zabavno.
Ne glede na to, ali gre za zdravstveno ali duševno zdravje, vas dejstvo, da morate nenehno vnašati podatke v računalnik (kar vse počnete, ko vnašate podatke v aplikacijo), postavlja na enako vznemirljivo raven kot delavec za vnos podatkov. Kar je fino delo (če ste za to plačani).
"Toda vaša nagrada ni denar, to je dolgoročni cilj spremembe vedenja za vse, kar ste si sami zastavili."
Seveda se to sliši dobro, toda pametno nas pripelje do druge težave. Večina ljudi ni vzgojena tako, da bi cenila dolgoročni cilj, da se bo v prihodnosti zgodilo nekaj potencialno dobrega, če se X, Y in Z v tem času zgodijo. Dolgoročni cilji so preprosto predaleč, preveč nejasni in megleni, da bi bili koristni kot spodbuda tukaj in zdaj.
Aplikacije ne uspejo, ker sledenje je dolgočasno delo ki se jih večina ljudi hitro naveliča (običajno v prvem tednu) in ker večina ljudi dolgoročnih ciljev ne dobi veliko kratkoročne motivacije.
Kaj pomagajo psihologi
Večina tehnoloških in aplikacijskih podjetij na žalost ne zaposluje psihologov. Namesto tega se zanašajo na kup knjig o pop psihologiji ali nekaj, kar so se naučili med dodiplomskim študijem, da bi vodili, kako oblikujejo aplikacijo za zdravje ali duševno zdravje za spremembe vedenja. In to preprosto ni dovolj, saj je prvo pravilo, ki ga psihologi spoznajo o spremembi vedenja, naslednje: sprememba je težka.
Ne mislim "težko" kot preprosto inženirsko vprašanje, ki ga je treba izdelati in oblikovati tehnično rešitev. Mislim "trdo", saj so ljudje neskončno neurejena, zapletena bitja zaradi dolgoletnih izkušenj, učenja in vzgoje. Zaradi te neskončne zapletenosti ni enotne teorije razvoja osebnosti. Ali sprememba vedenja. Ljudje smo bolj zapleteni - in bolj raznoliki v svoji zapletenosti -, kar večina ljudi spozna.
Psihologi vam lahko pomagajo pri tej težavi. V tovrstnih stvareh so se dejansko učili desetletja, zato natančno vedo, kako se z majhnimi koraki spoprijeti z izzivom, kako ljudi premakniti k oddaljenemu cilju. Ne gre le za "gamifikacijo" nečesa - bolj zapleteno je od tega. Ker tisto, kar deluje enemu naboru ljudi, verjetno ne bo uspelo drugemu, zato morate pri različnih vrstah učencev na težavo priti z različnih vidikov.
