Kaj delajo zdravniki na Facebooku?
Facebook, če ste spali zadnje leto in niste opazili revije TIME, ki je pravkar imenovala Marka Zuckerberga - Facebookovega izvršnega direktorja in ustanovitelja - Oseba leta, je največja spletna stran za družabna omrežja. Omogoča vam povezavo z drugimi znanci (uporabljajo izraz »prijatelji«, vendar je to smešna raba besede, saj večina Facebook povezav ni tradicionalnih prijateljev) enostavno, prek spleta.
Morda prelahko. Odnos med zdravnikom in pacientom (ali terapevtom in stranko) ne temelji na prijateljstvu. To je profesionalni odnos z mejami. Očitno pa se nekateri zdravniki teh meja ne zavedajo - vsaj po tej raziskavi.
Triinsedemdeset odstotkov anketiranih zdravnikov je reklo, da imajo Facebook profil. Toda le 61 odstotkov jih je prilagodilo privzete nastavitve zasebnosti Facebooka (kar kaže na 39 odstotkov zdravnikov, ki ne vedo dovolj ali pa ne skrbijo za svojo zasebnost). Joj! Ampak tukaj je zanimivo:
Le nekaj Facebookerjev je prejelo prošnjo za prijateljstvo od pacienta (6 odstotkov), od katerih so ga štirje sprejeli. Toda takšne zahteve bodo verjetno pogostejše, so povedali avtorji.
Medtem ko je večina anketirancev (85 odstotkov) dejala, da bi samodejno zavrnili prošnjo za prijateljstvo bolnika, je vsak sedmi (15 odstotkov) dejal, da bi se odločil za vsak primer posebej.
Kdaj bi bilo kdaj primerno, da zdravnik pacienta »spoprijatelji«? Kdaj bi bilo kdaj primerno, da bi terapevt stranko »prijavil«?
V slednjem primeru je odgovor "skoraj nikoli." Poklicna etika terapevta ponavadi poudarja zmanjšanje možnosti za oblikovanje "dvojnega odnosa" - to je dva odnosa s stranko. Na primer profesionalni v pisarni in nato sekundarni zunaj pisarne (kot prijatelj, sodelavec itd.). Vse, kar bi lahko spodbudilo tako dvojno zvezo, se namršči, zato terapevt ne bi smel nikoli »prijateljevati« s stranko (še posebej z aktivno stranko, ki jo trenutno vidi), da bi olajšal stvari in igral na varnem.
Za zdravnike je zveza lahko nekoliko bolj mehka. Zdravniki nimajo tečajev etike o oblikovanju "dvojnih odnosov" in v mnogih majhnih mestih si morda ne boste v družabnem krogu, ki vključuje mestnega zdravnika.
Kljub temu bi morali zdravniki natančno preučiti takšne zahteve svojih prijateljev, da jih sprejmejo, preden jih sprejmejo. V raziskavi so ugotovili, da so "razlogi za sprejem pacienta kot prijatelja vključevali občutek sorodnosti z njimi in strah, da bi tega pacienta osramotili ali izgubili, če bi odklonil." To niso zadostni razlogi, da bi preglasili etično obveznost zdravnikov, da ohranijo poklicne odnose med zdravnikom in pacientom. Zahteva, da bi bil nekdo "prijatelj" na Facebooku, običajno ne spada v opredelitev "poklicnega odnosa" (še posebej, ker mnogi ne razumejo, da beseda "prijatelj" na Facebooku ne pomeni prijatelja).
Ker se Facebook zanaša na ime osebe kot na njeno osebno identiteto, je zasebnost pacienta takoj ogrožena, ko se vzpostavi ta "prijateljski" odnos med zdravnikom in pacientom. To je lahko v redu, če se obe strani zavedata kompromisa in se z njim strinjata. Vendar se večkrat ena ali obe strani ne zavedata posledic skupne rabe te povezave na javni način.
Seveda obstajajo izjeme od pravila. Dve osebi sta sicer res lahko prijatelja in bolnik, vendar so to redke izjeme - večina zdravnikov bi se morala tega zavedati.
Ugotovitve študije morda tudi ne bodo dorasle načinu interakcije ameriških zdravnikov s Facebookom (saj so to storili le pri francoskih zdravnikih). In dejstvo, da so bili anketiranci zdravniki pripravniki, lahko na rezultate vpliva tudi na načine, ki jih ni mogoče predvideti. Na primer, starejši zdravniki so morda bolj ozaveščeni in občutljivi na vprašanja glede zasebnosti in zaupnosti, povezanih z uporabo Facebooka. Ali ne.
Facebook je odlično orodje, ki na stotine milijonov ljudi pomaga ostati v stiku in komunicirati z drugimi. Če se uporablja odgovorno, mislim, da ga lahko uporabljajo tudi etično in na primeren način tako zdravniki kot terapevti. Toda zdravstveni delavci se morajo zavedati etičnih vprašanj, povezanih z uporabo tovrstnih socialnih medijev za sodelovanje s svojimi pacienti.
