Zakaj so pogovori prek mobilnega telefona tako moteči?
Štirje raziskovalci, ki jih je vodila Lauren Emberson (2010) z univerze Cornell, naj bi to ugotovili.
Prejšnje raziskave so pokazale, da se nam zdi, da pri poslušanju celotnega dialoga med dvema osebama nismo tako moteni kot pri poslušanju "polovičnega dialoga" - torej le ene strani dvostranskega pogovora.
V dveh majhnih študijah, izvedenih izključno na 41 dodiplomskih študentih, so raziskovalci zasnovali naloge, kako izmeriti moteče pogovore v mobilnih telefonih, ko slišimo samo eno stran pogovora. Natančneje, zanimalo jih je merjenje, ali lahko takšni pogovori vplivajo na našo sposobnost, da se osredotočimo na nalogo, ki zahteva dobro pozornost, da jo lahko uspešno opravimo.
V prvi študiji je 24 študentov sedelo pred računalnikom in jim reklo, da bodo opravili dve nalogi, ki zahtevata njihovo popolno in neločljivo pozornost:
Ena je vključevala sledenje premikajoči se piki z računalniško miško, druga pa odziv na črke, predstavljene na računalniškem zaslonu. Z vsako od teh nalog so v tišini dobili 1 minuto vaj. Nato so dobili navodilo, da bodo te naloge opravljali večkrat in da bodo včasih slišali govor iz dveh računalniških zvočnikov, ki sta na obeh straneh monitorja. Udeležence so prosili, naj svojo pozornost osredotočijo na pozorno zahtevne naloge.
Ugotovili so bistvene razlike v sposobnosti človeka, da se pri poslušanju pol pogovora (»polaloga«) osredotoči na obe nalogi, ki jih ima v nasprotju s tišino, monologom ali popolnim dvostranskim pogovorom.
Ker so raziskovalci menili, da je ta učinek lahko posledica nepredvidljivosti zgolj zvokov samega pogovora, so izvedli drugi eksperiment, zaradi katerega je bil polovični pogovor filtriran in nerazumljiv. Ugotovili so, da ni zgolj akustična nepredvidljivost sama - razumevanje govora je potrebno, da bi zmanjšali pozornost človeka do naloge, ki jo opravlja.
Raziskovalci trdijo, da je razlog, da je pogovor tako moteč - in zato večina pogovorov v mobilnih telefonih, ki jih preslišimo - v tem, da je del naših možganov, ki obdeluje govor, narisan tako, da osmisli vzorec, ki ga slišimo. Ker tega na splošno ne more storiti s samo polovico podatkov, se naši možgani obremenjujejo pod obremenitvijo te naloge obdelave. V običajnem pogovoru je govor predvidljiv - oseba A govori, nato se oseba B odzove itd.
V pol pogovora ne veste, kaj govori oseba B, zato tudi ne veste, kdaj in kako se bo oseba A odzvala. To je očitno radovedno za centre za obdelavo govora v naših možganih in povzroča, da se zamotimo, ko poskušamo razumeti pogovor.
Na koncu raziskovalci ugotavljajo, zakaj ima lahko ta ugotovitev bolj splošen pomen. Iz prejšnjih raziskav vemo, da lahko pogovori voznika v avtomobilu z mobilnim telefonom negativno vplivajo na vozne lastnosti. Pravzaprav so nekatere države šle tako daleč, da so sprejele zakone, ki prepovedujejo uporabo mobilnega telefona med vožnjo.
Toda ta študija kaže na nekaj še bolj zaskrbljujočega, kar je menilo le nekaj zakonodajalcev - preprosto preslišanje pogovora v mobilnem telefonu v avtomobilu (npr. Od enega od vaših potnikov) lahko prav tako močno moti. Morda bo zadostovalo, da se zmanjša reakcijski čas in zmogljivost voznika, čeprav bodo za preverjanje te hipoteze potrebne nadaljnje študije.
Zdaj torej veste, zakaj so lahko pogovori na mobilnem telefonu tako moteči - to je poskus vaših možganov, da pogovor osmislijo brez zadostnih podatkov (npr. Druge strani pogovora), ki so ga vajeni. In to niso samo pogovori prek mobilnega telefona - v resnici so kakršen koli pogovor izvedli tam, kjer lahko slišite samo eno stran.
Referenca:
Emberson LL, Lupyan G, Goldstein MH in Spivey MJ (2010). Preslišani pogovori prek mobilnega telefona: Ko manj govora moti več. Psihološka znanost: revija Ameriškega psihološkega društva / APS PMID: 20817912
