3 načini, kako biti bolj odločen pri delu - ne da bi bil kreten

Ste že kdaj občudovali sodelavca, ki z lahkoto in profesionalnostjo pluje po zahtevnih situacijah, ne glede na politiko in težke osebnosti? Poznate tip: Ima teflonsko sposobnost, da odvrne jezo in frustracije v procesu reševanja problemov in se ne strinja z izidom, ki bi ji žrtvoval samospoštovanje ali vpliv med kolegi.

Kar razstavlja, je ključni osebnostni atribut, ki je pomemben tako v poslu kot v življenju: asertivnost. Za tiste, ki se izogibamo konfrontaciji, kot je kuga, ali tisti, ki imamo lasje, se ta mirni, a hkrati učinkovit, prijeten, a čvrst temperament zdi nadčloveški. Asertivnost zahteva spretnost in za gojenje lahko traja čas, toda to je lastnost, ki si jo lahko (in bi jo morali) prizadevati obvladati.

Preprosto povedano, biti asertiven je srečen medij med obema skrajnostma agresivnega in pasivnega. Medtem ko agresivni ljudje zavzemajo stališče »po moji poti ali po avtocesti«, so pasivni ljudje lahko sovražni in abrazivni, zato se odpovedujejo svoji moči in si dovolijo, da jih izkoristijo, kar ustvarja zanesljiv recept za izgorelost in zamere.

Asertivni ljudje pa navadno iščejo in ustvarjajo scenarije, v katerih lahko dobijo vse. Asertivni ljudje razumejo, kako pomembno je razkriti svoje želje in prepričanja, vendar njihov ponos ni poškodovan, če njihova rešitev ni tista, ki je na vrhu. Ti ljudje samozavestno in prepričani pristopajo k situacijam z zdravo dozo objektivnosti, zato so sposobni jasno komunicirati in premagovati izzive z nizkim stresom, brez drame in samopoštovanja.

Za marsikoga je izzivati ​​samozavestnost zahtevno ravno zato, ker od njih zahteva, da hodijo po tanki črti med nagnjenostjo in pomirjanjem. Tukaj je nekaj primerov, kako biti bolj samozavestni v nekaterih običajnih scenarijih na delovnem mestu, ne da bi se spremenili v pisarno.

Situacija 1: Priprava ekipe za vaš načrt

Vaša ekipa je zadolžena za začetek nove prodajne akcije in vi imate idejo morilca. Skupina se sestane, da se pogovori, kako začeti, in z navdušenjem boste predlagali svoj pristop.

• Pasivni pristop: počakate, da vaš šef poda prvi predlog, nato pa se potrudite po poti najmanjšega odpora, namesto da bi svojo idejo dali na mizo ali celo predlagali načine za izboljšanje njene strategije.
• Agresivni pristop: svojo »popolno« idejo takoj predstavite kot tisto, ki jo mora ekipa sprejeti, in brez zadiha začnete dodeljevati naloge. Če kdo poskuša predlagati alternativo, zmaješ z glavo in rečeš: "To ne bo šlo." Ves čas se pretvarjate, da ne opazite, kako se okrog mize dogajajo zvijanja oči.
• Asertiven pristop: ko poslušate različne predloge, ki jih plašijo vaši kolegi, oba priznavata njihove močne točke in prevzemata vlogo pri reševanju potencialnih izzivov. Lahko na primer rečete: »Odlična ideja je slediti potencialnim strankinim interakcijam. Kaj če bi to počeli šest mesecev namesto treh? To bi nam omogočilo, da zberemo več podatkov in sprejmemo boljše odločitve za naslednje proračunsko leto. "

V tem zadnjem scenariju ste svoj primer navedli na način, ki upošteva perspektive drugih in svoje ideje podkrepili z dejanskim sklepanjem in ne s čustvi. Uspešno ste prispevali vrednost k pogovoru, vendar ne za ceno, da se drugi člani ekipe počutijo neocenjene.

Situacija št. 2: Čas je za dvig, toda vaš šef se ne premika

Potem ko je med prijavo s šefom zahtevala povišico, pravi, da boste morali počakati vsaj še šest mesecev. Podjetje trenutno ne more dvigniti povišanj, vendar vam zagotavlja, da je vaša uspešnost takšna, da vas bodo plačali, ko bo pravi čas.

• Pasivni pristop: pogoltnete svoje razočaranje in živčno izgovorite: "Oh, to je v redu - ni problema," da bi pomirili nerodnost situacije. Kasneje pa greš domov in se ure in ure pritožuješ, ker se ti zdi, da je popolnoma krivično.
• Agresivni pristop: Ko vam povedo, da boste morali počakati na povišanje, obvestite šefa, da boste začeli iskati priložnosti drugje, kjer bo nekdo z vami ravnal tako, kot si zaslužite.
• Asertiven pristop: Ker spoštujete sebe in svojo potrebo, da ste pošteno kompenzirani, kolikor želite razumeti razmišljanje svojega šefa, ne pustite, da bi se vaš modri ego izvlekel iz sebe in se izmuznil. Namesto tega prosite za večjo jasnost prihodnosti podjetja in določite oprijemljive cilje, ki jih boste lahko pregledali, ko boste ponovili zahtevo po plači.

Pri asertivnem pristopu kažete odpornost tako, da se odzivate proaktivno, usmerjeno v prihodnost, kažete na zrelost, raven zavzetosti in zavezanost podjetju.

Situacija št. 3: Vodenje ekipe za najboljše rezultate

Eno od vaših neposrednih poročil resno manjka. Njegovi končni rezultati so površni, drugi kolegi se začnejo pritoževati, da mu je treba pobrati ohlapnost, povrhu vsega pa pozno vsak dan. Čas je, da vstopite.

• Pasivni pristop: Naslednjič, ko bo predal grozljiv prvi osnutek poročila, boste počakali do 2. ure zjutraj in ga sami ponovili - in nato o njegovem slabem delovanju nagajali drugim kolegom, ko ga ni zraven.
• Agresivni pristop: napolnite Jerryja McGuirea, zahtevajte vedeti, zakaj je tako neumen, mu zagotovite, da ni nikjer drugje, in da mu delate uslugo tako, da ga ne spustite - vse pa odpustite na kraju samem .
• Asertivni pristop: na zasebnem sestanku jasno sporočite, zakaj njegovo delo ni sprejemljivo, in opozorite na to, da ne izpolnjuje temeljnih postopkovnih zahtev, vendar pazite, da ne boste ciljali na njegove osebne lastnosti. Če izkoristite svojo čustveno inteligenco in empatijo, ga povabite, naj vas obvesti, če se še kaj dogaja. Morda se spopada z osebnimi težavami, ki mu zmedejo službo. Ali morda ni jasen pri vaših navodilih. Če želite, da projekti ostanejo na pravi poti in izboljšate odnos, si določite tedenski sestanek, da se prijavite in ustvarite kanal za jasno komunikacijo.

V zadnji možnosti ste prevzeli nadzor nad situacijo, namesto da bi se težava zadržala, in predstavili scenarij, v katerem zmagate tako vi kot vaše poročilo.

Če se naučite biti bolj samozavestni - če se zavzamete zase, ne da bi bili popolni kreteni, ne boste le zaslužili spoštovanja med sodelavci, ampak tudi zmanjšali stres, zaradi česar boste bolj samozavestni do sebe in svojih interakcij z drugimi. Na tej visoki cesti, ki jo vodijo samozavestni ljudje, se dosežejo najboljši rezultati. Torej, če se naučite iskati priložnosti, za katere si lahko prislužite, v zahtevnih situacijah boste na prvem mestu.

Pridobite BREZPLAČEN komplet orodij, s katerim tisoči ljudi bolje opisujejo in upravljajo svoja čustva na melodywilding.com.