Sprejem robotov je odvisen od družbene prisotnosti

Čeprav se sliši kot znanstvenofantastični filmski scenarij, je tehnološki napredek ustvaril robote, ki lahko igrajo aktivno vlogo v vsakdanjem življenju.

Na nedavni konferenci mednarodnih raziskovalcev so razpravljali o vlogah robotov in o tem, kako predstavitev robota vpliva na to, kako robota sprejmejo končni uporabniki.

Če na primer poškakate robota, se morda ne bo smejal, lahko pa ga vseeno štejete za človeka, odvisno od njegove vloge v vašem življenju.

Oblikovalci in inženirji robotom dodelijo posebne vloge, kot so sluga, skrbnik, asistent ali soigralec. Raziskovalci so ugotovili, da so ljudje izrazili bolj pozitivne občutke do robota, ki bi skrbel zanje, kot do robota, ki je potreboval nego.

"Za oblikovalce robotov to pomeni večji poudarek na dodeljevanju vlog robotom," je dejal S. Shyam Sundar, dr. "Kako je robot predstavljen uporabnikom, lahko uporabnikom pošlje pomembne signale o njegovi ustrežljivosti in inteligenci, kar lahko vpliva na to, kako ga končni uporabniki sprejmejo."

Da bi ugotovili, kako se je človeško dojemanje robota spremenilo glede na njegovo vlogo, so raziskovalci opazovali 60 interakcij med študenti in Naom, socialnim robotom, ki ga je razvilo Aldebaran Robotics, francosko podjetje, specializirano za humanoidne robote.

Vsaka interakcija bi lahko šla na dva načina. Človek bi lahko pomagal Naou umeriti oči, ali pa bi Nao lahko kot zaskrbljeni očesni zdravnik pregledal človekove oči in dal predloge za izboljšanje vida.

Nato so udeleženci izpolnili vprašalnik o svojih občutkih do Nao. Raziskovalci so te odgovore uporabili za izračun zaznane koristi in družbene prisotnosti robota v obeh scenarijih.

Rezultati te interakcije so objavljeni v reviji Računalniki v človeškem vedenju.

"Ko (ljudje) zaznajo večje koristi od robota, so bolj zadovoljni v svojem odnosu z njim in mu celo bolj zaupajo," je dejal Sundar, ki preučuje interakcijo med človekom in robotom na Penn State University. "Poleg tega smo ugotovili, da ima robot večjo socialno prisotnost, ko skrbi za vas."

Po besedah ​​Ki Joon Kim, doktorskega kandidata na oddelku za znanost o interakcijah na univerzi Sungkyunkwan v Koreji in vodilnega avtorja članka, se je robot z močno družbeno prisotnostjo obnašal in deloval kot pristen človek.

Raziskovalna skupina je ugotovila, da so udeleženci, ko so zaznali močno socialno prisotnost, imeli oskrbovalnega robota za pametnejšega od robota v drugem scenariju. Udeleženci so tudi bolj verjetno pripisovali človekove lastnosti negovalnemu robotu.

"Socialna prisotnost je še posebej pomembna pri interakcijah med človekom in robotom ter na področjih umetne inteligence, ker je končni cilj oblikovanja in interakcije s socialnimi roboti uporabnikom zagotoviti močne občutke socialnosti," je dejala Kim.

Naslednji neposredni cilj je potrditi te eksperimentalne ugotovitve v resničnih situacijah, ko oskrbniški roboti že delajo. Pomembno je tudi preučiti, kako druge vloge robota vplivajo na človekovo dojemanje do njih.

"Pravkar smo končali z zbiranjem podatkov v lokalni upokojenski vasi na Državnem kolidžu z robotom Homemate, ki smo ga pripeljali iz Koreje," je dejal Sundar. "V tej študiji preučujemo razlike v reakcijah uporabnikov na robota, ki je asistent, v primerjavi s tistim, ki je oblikovan kot spremljevalec."

Vir: Penn State University