Čustvena inteligenca lahko poveča dohodek

Raziskovalci so odkrili, da je čustvena občutljivost do zaposlenih in sodelavcev lahko vstop v zaslužek več denarja.

Mednarodna študija, ki jo je vodil dr. Gerhard Blickle z oddelka za psihologijo na univerzi v Bonnu, je pokazala, da "sposobnost prepoznavanja čustev" vpliva na dohodek.

Študija je objavljena v Časopis za organizacijsko vedenje.

"Čeprav vodenje zaposlenih in ravnanje z ljudmi pogosto vključuje branje njihovih čustev in določanje njihovega razpoloženja, niso vsi v tem dobri," je dejal Blickle.

»Enako je tujim jezikom ali atletiki: nekateri ljudje to dobro znajo, drugi pa ne. Večina ljudi lahko naredi trebušnjake. Niso pa vsi olimpijski prvaki. «

Raziskovalci so primerjali in merili sposobnost prepoznavanja čustev z uporabo preverjene zbirke slik in posnetkov igralcev in otrok. Na teh slikah so bili prikazani ljudje, ki so se naučili jasno izražati svoja čustva ali ki svojih občutkov ne želijo skriti na način "za odrasle".

Ti izrazi čustev (24 slik obrazov in 24 posnetkov glasu) so bili nato prikazani 142 zaposlenim odraslim, ki so bili zaposleni za sodelovanje v tej raziskavi.

Udeležence so prosili, naj prepoznajo izraz čustev; ali je bilo na primer jezno ali žalostno, srečno ali prestrašeno. "V povprečju so udeleženci uspeli v 77 odstotkih primerov," je dejal Blickle.

»Ljudje, ki so v 87 odstotkih uspeli, so veljali za dobre, ljudje, ki so uspeli v več kot 90 odstotkih, pa za res dobre. Nasprotno pa tisti, ki so pod 60 odstotkov, niso bili tako dobri pri prepoznavanju čustev. "

Ko je bila naloga prepoznavanja čustev končana, so raziskovalci prosili sodelavce in nadzornike udeležencev, da ocenijo politične spretnosti udeležencev (na primer, ali so udeleženci socialno dobro prilagojeni, vplivni, na videz iskreni in dobri kot omrežniki).

Po mnenju Blickleja je rezultat pokazal, da ljudje z dobro sposobnostjo prepoznavanja čustev "sodelavci menijo, da so bolj socialno in politično spretni kot drugi. Njihovi nadzorniki tem ljudem pripisujejo tudi boljše socialne in politične spretnosti. In predvsem njihov dohodek je bistveno višji. «

Raziskovalci menijo, da je bila študija edinstvena v tem, da so bile izključene alternativne razlage, zakaj je nekdo zaslužil več denarja.

"Posebna moč" študije je "da smo lahko izključili alternativne razlage," je dejal Blickle. Na dohodek zaposlenega vplivajo številni dejavniki: biološki spol, starost, izobrazba, tedenski delovni čas in hierarhični položaj v podjetju.

"Nadzirali smo vse te različice," je dejal Blickle. "Učinek sposobnosti prepoznavanja čustev na dohodek je še vedno ostal."

Raziskovalci so študijo potrdili z neodvisno drugo študijo s 156 udeleženci. Rezultati so bili podobni, kar kaže na to, da so zasnova študije in ugotovitve zanesljive.

Raziskovalci so zaključili, da je treba med drugim večjo vrednost nameniti spretnosti prepoznavanja čustev pri izbiri menedžerjev - zlasti v poklicih, kjer je pomemben stik z ljudmi.

"Pogosto slišimo menedžerje, da govorijo o razumevanju in spoštovanju," je dejal Blickle, "a ko pogledamo njihovo vodstveno vedenje, ugotovimo, da nimajo ne enega ne drugega."

Odkritje odnosa vodi do vprašanja: Ali je mogoče izboljšati sposobnost prepoznavanja občutkov?

Raziskovalci pojasnjujejo, da obstajajo različne metode, ki verjetno izboljšujejo "čustveno inteligenco". A kot je dejal Blickle, te metode pogosto ne uspejo učinkovito trenirati sposobnosti prepoznavanja občutkov drugih, ker se implicitno domneva, da je ta sposobnost že dobro izpiljena med tistimi, ki izvajajo takšne treninge.

"Ne poznam nobene študije visokih znanstvenih standardov, ki bi pokazala, da je mogoče prepoznavanje čustev trajno izboljšati," je dejal Blickle.

Vir: Univerza v Bonnu