Izogibanje jeznemu odgovoru: Predvajanje umazanega perila v spletu
Česar niso računali, je bil domači spor, ki so ga prenesli v odsek njihovih komentarjev v spletni različici zgodbe.
Moški, predstavljen v članku, se je strinjal z objavo njegovega pravega imena. V ozadju to morda ni bila najbolj modra ideja. Njegova žena je članek kmalu našla na spletu in se ni strinjala z nekaterimi stvarmi o njenem možu v članku:
Coleova žena je eksplodirala moža. Lori Cole je v komentarju namesto, da bi bil odpuščen, "odpuščen zaradi slabega delovanja". Povedala je, da je njun zakon razpadel.
Nato je Elizabeth Cole, ki se je prepoznala kot 13-letno hčerko para, objavila komentar, v katerem je dejala, da ima njen oče duševne težave.
Očitno je bila Lori Cole razburjena in jezna zaradi zgodbe in je morda pokazala pomanjkanje presoje z objavo takega komentarja za javno porabo. Pravzaprav je prepoznala, da morda ni izkazala najboljše možne presoje, ko je nato vprašala Objava umakniti komentar. Toda uredniki so zavrnili:
Nato je Lori Cole stopila v stik z The Postom in prosila, da se njeni komentarji odstranijo, ker je ravnala jezno. Toda do takrat so njeni komentarji spodbudili še mnoge druge. Raju Narisetti, odgovorni urednik, odgovoren za spletno mesto, je zaključil, da bi morali ostati. Drugi glavni uredniki so se strinjali.
The Post's varuh človekovih pravic se je strinjal s Colejevim možem, ki je bil sprva šokiran nad njegovimi žaljivimi in neresničnimi komentarji, ki so smeli ostati na spletni strani. Varuh človekovih pravic je tudi ugotovil, da prvotni poročevalec ni poročal o nadaljnjih ukrepih in ni preveril osnovne zgodbe osebe, na katero je osvetlila žaromete. Ali ni osnovno načelo novinarstva pridobiti nekaj preverjanja zgodbe, preden gremo tiskati z njo?
Ta epizoda dokazuje, kako lahko en slab trenutek sodbe odmeva dneve, tedne - in v primeru spleta - za vedno. V nekaterih primerih ne morete vzeti nazaj tega, kar rečete v spletu. To mnenje, ki ste ga delili v jezi, navkljub ali razočaranju, lahko ostane v predpomnilniku ali spletnem mestu nekega iskalnika za vse čase.
Izogibanje jeznemu odgovoru
Na srečo obstajajo posebni, enostavni koraki, da se ne bi končali kot Coleovi.
1. Sestavite svoj odgovor brez povezave.
Lahko ste jezni - jeza je osnovno človeško čustvo, ki potrebuje izražanje enako kot vsa druga čustva. Poskus, da bi ga zadušili ali potisnili nazaj, za večino ljudi ne bo uspel. Namesto tega izrazite svojo jezo, vendar to storite brez povezave najprej.
To pomeni, da sestavite svoj odgovor na članek, e-poštno sporočilo, objavo na forumu ali kaj drugega v programu za obdelavo besedil ali kot osnutek novega e-poštnega sporočila z vrstico »Za:« popolnoma prazno. Vzemite si čas, da ga napišete in izpopolnite. Če to storite na mestu, ki ni neposredno v spletu, ali kot odgovor na to, kar vas je razjezilo, ne boste mogli nenamerno poslati sporočilo, preden boste pripravljeni. Prav tako vas postavlja v drugačno spletno okolje, kot je tisto, kar vas je razjezilo. Spreminjanje okolja lahko pomaga odvzeti intenzivnost in neposrednost vašega odgovora.
Potem, ko se vam zdi popolno, pojdite na naslednji korak.
2. Počakajte 24 ur.
Da, to je nemogoče. Toda ta korak je tudi najpomembnejši, saj vam daje priložnost, da na njem prespite. "Ampak počakaj!" pravite: "Nočem spati na njem! Trenutno sem jezen in želim, da čutijo jezo mojih besed !! "
Vsekakor. Ko pa smo jezni, pogosto reagiramo zgolj iz svojih čustev in naša kognitivna stran vzame time-out. To nas lahko oslepi pred resničnostjo ali stvarmi, ki jih spregledamo. Čeprav se to v tem trenutku morda počuti dobro, morda ne bo koristno za naše dolgoročne potrebe.
Dejansko so jezni odgovori po e-pošti povzročili, da so ljudje odpuščeni.
Po 24 urah bo vaš racionalni um verjetno spet pod nadzorom in na situacijo - in vaš prejšnji, neoddani odgovor - boste lahko gledali z več ravnotežja.
3. Razmislite o tem, da bi ga popolnoma spustili.
Na tej točki je pravi čas, da razmislite, kaj je običajno najboljša rešitev - brez odgovora. Včasih se počutimo tako moram odgovor, ali pa je druga stran "zmagala". Kaj pa so v resnici osvojili? Kakšen precej nesmiseln argument ali kaj drugega, česar se čez 2 tedna ne boste več spominjali? Ali pa dokazovanje lastnega pomanjkanja nadzora in stopnje nezrelosti? Ni treba, da se vsaka bitka sreča z bojem; nekatere bitke je najbolje voditi s strateškim umikom.
4. Če morate odgovoriti, naj bo kratek in na temo.
Uprite se želji, da se malo poglobite in se držite odgovora na dejstva. Odgovor na čustveni diatribe s kratkim, osnovnim odzivom, ki zajema dejstva ali glavno temo, govori veliko glasneje kot 1000 besed. Prikazuje vašo zrelost, pozornost in sposobnost, da se dvignete nad prepir.
Čustva ne puščajte nobenega odgovora. Čustva je najbolje sporočiti osebno, iz oči v oči. V spletu je enostavno razumeti in napačno prebrati namen sporočila. Humor lahko pomotoma jemljemo resno in nekaj, kar pomeni sarkastično, bi lahko popolnoma napačno razumeli.
Nismo roboti, lahko pa prevzamemo nadzor nad svojimi čustvi. Še posebej, če bi lahko bil rezultat našega čustvenega izbruha za ves čas arhiviran na spletu. Ko so potencialni vložki tako visoki, bi se morali potruditi, da bi se odzvali bolj previdno in se dobro odpočili od želje po takojšnjem odgovoru s prvimi jeznimi mislimi.
