5 težkih vrst delovnih mest in kako jih spraviti k sodelovanju
Toda obstaja srednja pot, način komuniciranja, ki je bolj učinkovit, ker ni tog ali nasproten. Gre za to, da ste tekoči, se predate svoji intuiciji in opustite svojo potrebo po pritisku ali nadzoru izida. Vaša sposobnost, da greste po toku, je resnično pomembna, ko imate opravka s težkimi ljudmi.
V moji novi knjigi Ekstaza predaje, Opisujem pet težkih vrst delovnih mest in nekatere komunikacijske strategije za vsako vrsto.
Narcis
Te vrste imajo napihnjen občutek lastne pomembnosti in upravičenosti, hrepenijo po pozornosti in zahtevajo neskončne pohvale. Nekateri so neprijetni ego-manijaki, drugi so lahko precej očarljivi. Obe vrsti vas znata omalovaževati in prisiliti, da jim postrežete.
Najprej opustite prepričanje, da jih lahko osvojite z zvestobo in ljubeznijo. Narcisi cenijo nadzor in moč nad ljubeznijo in jim manjka empatije. Nato naj vam lastna vrednost ne bo odvisna od njih. Namesto tega poiščite sodelavce in sodelavce, ki jih podpirajo.
Nazadnje, da dosežete svoje cilje z narcisi, oblikujte svojo prošnjo tako, da jo slišijo - na primer, da jim pokažete, kako jim bo vaša prošnja koristila. Tudi ego božanje in laskanje delujeta.
Pasivno-agresivni sodelavec
Te vrste izražajo jezo, medtem ko so nasmejane ali pretirano zaskrbljene. Vedno se ohladijo, četudi skozi stisnjene zobe.
Začnite tako, da zaupate svojim črevesnim reakcijam in občutku, da je njihovo vedenje škodljivo. Recite si: "Zaslužim si, da me obravnavajo bolje in z več spoštovanja."
Če je oseba nekdo, s katerim se lahko neposredno pogovarjate - član ekipe v nasprotju s šefom - se vedenja lotite posebej in neposredno. Lahko bi na primer rekli: »Zelo bi vam hvaležen, če bi se spomnili našega časa sestanka. Moj čas je zelo dragocen, kot tudi vaš. "
Če se oseba ne spremeni ali se ne bo spremenila, se lahko odločite, ali boste sprejeli njeno vedenje ali ne.
Gossip
Gossipy zasedenci se z veseljem pogovarjajo o drugih za njihovimi hrbti, jih odložijo in širijo škodljive govorice. V svoje strupene pogovore radi pritegnejo tudi druge.
Začnite tako, da opustite svoje potrebe, da bi ugajali vsem ali nadzorovali, kaj govorijo. Potem bodite neposredni. Recite: »Vaši komentarji so nepremišljeni in škodljivi. Kako bi radi, da ljudje o vas govorijo tako? «
Sodelovanja lahko zavrnete tudi s preprosto spremembo teme. Intimnih informacij ne delite z ogovarjalci.
In končno, ne sprejemajte tračev osebno. Zavedajte se, da tračevi niso srečni ali varni. Naredite vse, kar je v vaši moči, da se dvignete na višje mesto, in jih ignorirajte.
Jezni odvisnik
Besni alkoholiki se spopadajo s konflikti tako, da obtožujejo, napadajo, ponižujejo ali kritizirajo. Spustite svojo reaktivnost. Nekaj kratkih vdihov sprostite svoje telo. Štejte do 10. Preden začnete govoriti, se ustavite.
Če na vas bruhajo besedni strup, si predstavljajte, da ste pregledni in njihove besede gredo naravnost skozi vas. Če želite razorožiti odvisnika od jeze, mu priznajte svoje stališče in nato vljudno povejte, da imate nekoliko drugačen pristop, ki bi ga radi delili.
Zahtevajte majhno izvedljivo spremembo, ki lahko ustreza vašim potrebam. Nato pojasnite, kako bo to koristilo razmerju. Na koncu včutite. Vprašajte se, kakšna bolečina ali neustreznost lahko povzroči, da se ta oseba obnaša tako jezno.
Krivec Tripper
Ti tipi delovnih mest so svetovni očitki, mučenice in dramske kraljice. S pritiskom gumbov za negotovost se znajo ob nečem počutiti grozno.
Začnite s predajo ideje, da morate biti popolni. Vsi delajo napake, zato se lahko, če vas krivec izsiljuje, preprosto opravičite ali prevzamete odgovornost in to jih bo zaprlo.
Če je treba, poiščite varno mesto za jok. Solze bodo očistile stres in vam pomagale pri zdravljenju. Spoznajte tudi svoje gumbe krivde. Če se v nečem počutite slabo, lahko nadaljujete s sočutjem do sebe, da se boste počutili močnejše, ko bo ta težaven sodelavec poskušal pritisniti ta gumb.
Končno določite meje s krivdo. Povejte jim, da lahko vidite njihovo stališče, toda da vas prizadenejo, ko govorijo te reči, in bili bi hvaležni, če bi to prenehali govoriti.
Judith Orloff MD je avtoricaEkstaza predaje: 12 presenetljivih načinov opuščanja vam lahko opolnomoči življenje (1. april 2014), na katerem temelji ta članek. Asistent kliničnega profesorja psihiatrije na UCLA in avtor uspešnic NY Times, dr. Orloff poučuje po vsej državi, je imel o tej knjigi TED govor in je nastopal na Oddaja dr. Oz, danes, PBS, CNN, NPR in mnogi drugi. Več informacij na www.drjudithorloff.com.
Ta članek vsebuje partnerske povezave do Amazon.com, kjer se Psych Central plača majhna provizija, če je knjiga kupljena. Zahvaljujemo se vam za podporo Psych Central!
