Je računalnik lahko čustveno inteligenten?
Po mnenju raziskovalcev z univerze v Cambridgeu bodo računalniki sčasoma sposobni razvozlati človeška čustva.
"Gradimo čustveno inteligentne računalnike, ki lahko berejo moje misli in vedo, kako se počutim," je povedal dr. Peter Robinson, profesor, ki vodi ekipo, ki je odločena raziskati vlogo čustev v interakciji med človekom in računalnikom . V filmu je izpostavljeno njegovo raziskovanje Čustveni računalnik.
»Računalniki resnično dobro razumejo, kaj nekdo tipka ali celo govori. Toda razumeti morajo ne samo to, kar rečem, ampak tudi kako, «je dejal Robinson.
Človeška čustva se razumejo z obrazno mimiko, tonom glasu in telesno govorico. Tudi ko oseba komunicira z računalnikom, še vedno daje te čustvene namige, vendar jih računalniki niso mogli razvozlati.
Raziskovalna skupina Univerze v Cambridgeu tesno sodeluje s profesorjem Simonom Baron-Cohenom in ekipo Univerze za raziskovanje avtizma. Tamkajšnji raziskovalci vedo, kakšne težave imajo posamezniki z avtizmom pri razumevanju čustev, in to znanje je v veliko pomoč pri raziskavah med računalnikom in človekom.
Ker so izrazi obraza tako pomemben vidik branja čustev, je bil razvit en sistem za sledenje obraznih potez osebe in nato analizo obraznih gibov, da bi na podlagi njih sklepali na čustva. Natančen je več kot 70 odstotkov časa, kar je približno enako človeškemu opazovalcu.
Drugi računalniški sistemi za branje čustev sklepajo na čustva z analizo intonacije govora, drže telesa ali kretenj.
"Tudi v tako preprostem avtomobilu moramo vedeti, ali je voznik zbran in zmeden, da se izognemo preobremenitvi z motenjem mobilnega telefona, radia ali satelitskega navigacijskega sistema," je dejal Ian Davies, član Robinsonove ekipe.
Robinson si ne bi želel le, da bi računalniki lahko brali čustva, temveč si prizadeva tudi, da bi tudi računalniki lahko izražali čustva, na primer v obliki risane animacije ali fizičnega robota. Različni člani ekipe so delali na ustvarjanju teh oblik in jim dali verjetne človeške izraze.
»Ključno za znanstvene raziskave je, da se izognemo predsodkom in pričakujemo presenečenja. Jaz samo zaposlim najboljše podiplomske študente z vsega sveta, poskrbim, da imajo na voljo potrebna sredstva, in jim nato pustim, da nadaljujejo. Ideje odbijajo med seboj in skupaj rešujejo probleme, «je dejal Robinson.
»Ekipa mora združiti rezultate iz številnih strok, kar velja za številne raziskovalne probleme v računalništvu. Za reševanje teh težav moramo razumeti psihologijo, obdelavo signalov in statistično strojno učenje ter sistemsko inženirstvo. Ker ima univerza strokovnjake za vsa ta področja, je to idealen kraj za raziskave. "
Vir: Univerza Cambridge
