Nesramnost na delovnem mestu se lahko širi kot virus
Izkušnje nesramnega vedenja na delovnem mestu vplivajo na ljudi tako, da začnejo ves dan zaznavati še več nesramnosti drugih, kaže nova raziskava na Univerzi na Floridi (UF).
Zaradi tega dojemajo bolj verjetno, da bodo v zameno nevljudni in širijo nesramnost kot virus.
"Ko naletite na nesramnost, postane nesramnost bolj opazna," je povedal vodilni avtor Trevor Foulk, doktorski študent menedžmenta na UF's Warrington College of Business Administration. "Videli boste več nesramnosti, tudi če je ni."
Študija, objavljena v Časopis za uporabno psihologijo, je prvi, ki kaže, da se vsakodnevna vljudnost širi na delovnem mestu.
"Del težave je v tem, da smo na splošno strpni do teh vedenj, vendar so dejansko res škodljiva," je dejal Foulk. "Nesramnost neverjetno močno negativno vpliva na delovno mesto."
Za študijo so raziskovalci spremljali 90 podiplomskih študentov, ki so vadili pogajanja s sošolci. Tisti, ki so svojega prvotnega pogajalskega partnerja ocenili kot nesramnega, je bil naslednji partner verjetno bolj nesramen, kar je pokazalo, da so šli po nesramnosti prvega partnerja. Učinek se je nadaljeval tudi po preteku tedna med prvim in drugim pogajanjem.
Nesramnost, usmerjena k drugim, lahko tudi pripravi naše možgane za odkrivanje neupravičenosti. V drugem poskusu sta Foulk in njegova soavtorja, kolega doktorski študent Andrew Woolum in profesor upravljanja UF dr. Amir Erez, preizkusila, kako hitro je 47 dodiplomskih študentov lahko prepoznalo, katere besede na seznamu so resnične in katere nesmiselne.
Pred testom so udeleženci opazili eno od dveh uprizorjenih interakcij med opravičujočim se pozno prispelim udeležencem in vodjo študije. Ko je bil vodja nesramen do zamudnika, so učenci nesramne besede na seznamu bistveno hitreje prepoznali kot prave besede kot tisti, ki so opazili nevtralno interakcijo.
In tako kot ljudje, ki nesramnost izkusijo iz prve roke, so ljudje, ki so ji priča, bolj nesramni do drugih.
Na primer, ko so si študentje ogledali video o nesramni interakciji na delovnem mestu, nato pa odgovorili na izmišljeno e-poštno sporočilo stranke, ki je bilo nevtralnega tona, so bili bolj verjetno sovražni v svojih odzivih kot tisti, ki so pred odgovorom gledali vljudno interakcijo.
"To nam pove, da bo nesramnost okusila način, kako si razlagate dvoumne namige," je dejal Foulk.
Foulk upa, da bo študija delodajalce spodbudila, da se nepristojnosti lotijo bolj resno.
"Lahko greš celotno kariero in na delovnem mestu ne doživiš zlorab ali agresije, a nesramnost negativno vpliva tudi na uspešnost," je dejal. »To ni nekaj, čemur lahko preprosto obrnete hrbet. Pomembno je. "
Vir: Univerza na Floridi
