Vroče linije lahko pomagajo žrtvam spolnega nasilja v krizi ali nekaj let kasneje

Čeprav v Severni Ameriki obstaja več kot 1000 vročih telefonskih linij za spolne zlorabe, način njihove uporabe ni dobro znan. Nova študija ugotavlja, da številni klicatelji takšne storitve uporabljajo še dolgo po napadu - kar tri leta kasneje.

"Za travmatične dogodke na splošno je dobro znano, da imajo vroče telefonske linije pomembno vlogo pri zagotavljanju takojšnje podpore preživelim," je dejala dr. Marianna L. Colvin, avtorica nedavnega članka, objavljenega v reviji Nasilje nad ženskami.

"S proučitvijo časovnega okvira napada glede na čas klica na vročo telefonsko linijo je razvidno, da je vroča linija dostopna predvsem kot" krizna služba "," je dejal Colvin.

Kljub temu je vroča linija tudi po prvotnem napadu zagotovila kanal za podporo žrtvam v stiski.

»Čeprav je bila več kot polovica klicev opravljena v 72 urah po napadu, smo bili zelo presenečeni, ko smo ugotovili, da so naslednji najpogostejši klici vključevali klice, opravljene tri ali več let po napadu. To dokazuje, da je treba osebje vročih telefonskih številk pripraviti na takojšnje kot tudi na dolgoročne učinke napada. "

$config[ads_text1] not found

Colvin in sodelavci z Univerze v Georgiji so v petih letih preučevali telefonske klice, ki so jih prejeli na regionalni telefonski liniji za spolni napad na jugovzhodu ZDA.

Raziskovalci so z uporabo analize primerov preučevali, kako so žrtve in javnost uporabljali službo za vročo telefonsko linijo. Klice so analizirali po različnih meritvah, vključno s pogostostjo in vrstami klicateljev, časovno vrzel med incidentom, ki se je zgodil, in stikom z vročo telefonsko linijo, kategorije napadov ter storitve in napotitve.

Nato so bili podatki primerjani za skladnost s cilji programa navedene agencije in učnimi programi za usposabljanje prostovoljcev, da bi ocenili, ali je vsebina prostovoljcev ustrezno pripravila na resničnost uporabe vročih telefonskih linij.

Poleg tega so bile na podlagi narave in vsebine klicev iz tega nabora podatkov podane posledice za usposabljanje in priporočila za vročo telefonsko linijo.

Rezultati študije kažejo, da je bilo 40,7 odstotka klicateljev žrtev. Klicateljice so bile ženske v več kot 80 odstotkih žrtev in ne-žrtev. Večina klicateljev, ki niso žrtve, je ugotovila, da imajo zvezo s primarno žrtev (44 odstotkov).

$config[ads_text2] not found

Od teh klicateljev je bilo 49,1 odstotka strokovnjakov (večinoma zdravstveno osebje in osebje pregona), sledijo jim družinski člani (37,7 odstotka) in prijatelji (13,2 odstotka). Žrtev je bilo 86,5 odstotka žensk in 13,5 odstotka moških.

Med klici, ki so identificirali starost žrtve, je bilo 46,7 odstotka mladoletnih, 30,8 odstotka med 18 in 24 let in 22,5 odstotka starih 25 let ali več. Večina prijavljenih klicev je bila spolni napad s fizičnim stikom (42,9 odstotka).

Mediana trajanja klica je bila pet minut, obsežen razpon med manj kot eno minuto in 125 minutami. Klici so bili razdeljeni kot zelo hudi (45,3 odstotka), zmerno hudi (24,8 odstotka) in nizko resni (29,9 odstotka).

Po podatkih Nacionalne ankete o intimnih partnerjih in spolnem nasilju (2011) je skoraj vsaka peta ženska in vsak 71 moški v določenem času v življenju doživel posilstvo.

Raziskovalci ocenjujejo, da ta poročila premalo predstavljajo dejansko število spolnih napadov, ki se zgodijo med prebivalstvom zaradi ovir, kot so občutek sramu žrtve, socialna stigma in nepripravljenost za uporabo storitev.

Mladi so nesorazmerno prizadeti zaradi spolnega nasilja. V nacionalni raziskavi odraslih je bilo 42,2 odstotka žrtev posilstva žensk prvič posiljenih pred 18. letom starosti. Več kot 12 odstotkov žrtev posilstva in 27,8 odstotka moških žrtev posilstva je bilo prvič posiljenih, ko so bile stare 10 let ali manj.

$config[ads_text3] not found

"Delavci vročih telefonskih številk morajo biti usposobljeni in pripravljeni za obvladovanje tako neposrednih čustvenih vplivov spolnega nasilja kot tudi dolgoročnih čustvenih učinkov spolnega nasilja," je dejal Colvin.

»Ker je bilo veliko tistih, ki so takoj poklicali, strokovnjaki ali stranske žrtve, ki so pomagali nekomu drugemu, je tudi temeljito poznavanje virov skupnosti in povezav ključnega pomena.

"In ker so vroče telefonske številke anonimne, je to, kako nudimo storitve populaciji ljudi, ki morda ne povezujejo z drugo storitvijo, ključnega pomena za podporo strankam, ki imajo potrebe in morda ne bodo dosegle drugače."

Vir: Florida Atlantic University