Nagrajevanje temeljnih vrednot izboljšuje uspešnost podjetja

Nove raziskave kažejo, da bi moralo ocenjevanje uspešnosti zaposlenih vključevati priznanje za tiste, ki ponazarjajo vrednote podjetja, kot so poštenost in spoštovanje do drugih.

Raziskovalci univerze Baylor menijo, da bi morali biti zaposleni nagrajeni za "sprehod", saj notranje priznanje zaposlenim pošlje pravi signal. Prepričani so, da bo podpiranje povezave med vrednotami podjetja in dejanji zaposlenih pripomoglo k zmanjšanju prometa in lahko izboljšalo uspešnost.

Strategija upravljanja je skladna z izjavo in promocijo vrednot podjetja, kot sta poštenost in spoštovanje. Raziskovalci so ugotovili, da prepoznavanje posameznih dejanj, ki predstavljajo vrednote podjetja, podpirajo oddelki za odnose z javnostmi, trženje in kadrovske službe v uglednih podjetjih.

Ustvarjanje poslovnega ugleda od znotraj - z zaposlenimi, ki podjetju dajejo visoke ocene kot etično mesto za delo - se vse bolj pozdravlja kot način za dvig konkurence, skupaj s storitvami za stranke in kakovostnimi izdelki.

"Spodbujanje temeljnih vrednot je način, kako pritegniti zaposlene in povečati njihovo zavzetost in zvestobo organizaciji ter hkrati spodbujati etično odločanje," je dejala raziskovalka Marlene Neill, dr.

Študija - "Vpliv blagovne znamke delodajalcev na notranje komuniciranje" - je objavljena vRaziskovalna revija Inštituta za odnose z javnostmi.

V študiji o tako imenovanem "blagovni znamki delodajalcev" ali "notranji blagovni znamki" je Neill opravil razgovore z 32 vodstvenimi delavci na področju odnosov z javnostmi, človeškimi viri in trženjem, pri čemer je sodeloval pri 26 podjetjih iz 11 držav. Več podjetij je uvrščenih med Fortune 500, Global 500 in Fortune med 100 najboljših podjetij za delo.

Nekaj ​​komentarjev direktorjev:

• "Namesto da bi bila (orientacija) 80-odstotna" Pripravimo si, da se prijavite za svoje ugodnosti, po e-pošti in se odpeljite skozi razred ter se odpravite na delo, "je bolj res intenzivna tridnevna vrsta zagonski tabor, ki je 80-odstotno usmerjen k poslanstvu, članom (strankam), ki jim služimo, in kulturi, ki jo imamo. . . tako da prideš od tam kar streljati. " - Od podpredsednika za korporativne komunikacije
• »Torej naj bi bile naše vrednote integriteta, pogum, radovednost. . . Če se spopadamo na nekem območju, me sprašuje: "Ali ne komuniciramo dobro? Ali nismo pošteni? Ali pa nas ne dojemajo kot poštene? " - Od kadrovskega direktorja, katerega podjetje anketira zaposlene o korporativnih vrednotah
• "Kadarkoli razmišljate o notranji blagovni znamki, morate o njej razmišljati v celotnem življenjskem ciklu zaposlenega - od trenutka, ko je zaposlen in je usmerjen v zaposlenega, vse do dneva, ko stopijo ven." - od generalnega direktorja agencije za odnose z javnostmi

Organizacije letno porabijo približno 54 milijard USD za orientacijo novih zaposlenih. Del blagovnih znamk delodajalcev spodbuja etiko ter koristi in usposabljanje na teh sejah, je dejal Neill.

Redne komunikacije - e-pošta, glasila in osebna srečanja - so lahko učinkovite tudi za podjetja, ki želijo spodbuditi integriteto, ponižnost, podporo ekip in inovacije.

Toda če delavci verjamejo, da delodajalec ne "hodi po sprehodu", ki ga oglašujejo zaradi usmeritev in komunikacij, lahko to vidijo kot kršitev "psihološke pogodbe", je dejal Neill.

To pa lahko vodi do prometa, nezadovoljstva z delom, nezaupanja in zmanjšane uspešnosti - kljub dobrim plačam, zaslužkom in možnostim za napredovanje.

Nekatera podjetja menijo, da je najmočnejši način, kako se tem težavam izogniti, povezovanje etike s sistemi nagrajevanja.

»Ko nekdo prejme nagrado ali nominacijo, mora biti to povezano z eno od vrednot. In potem imamo vrednote po celotni pisarni na steni, tako da sta to dve veliki okrepitvi, «je Neill dejal eden od kadrovskih direktorjev. "Ocenili ste tudi vrednosti v letnem pregledu uspešnosti."

Drugi načini za navdih zaposlenih in spodbujanje etike so kodeksi ravnanja, usposabljanje zaposlenih, etične revizije, etične vroče telefonske številke, glasila, priročniki, pričevanja in varuh človekovih pravic, je dejal Neill.

Študija priporoča:

• Delodajalci bi morali etiko sporočiti na ustrezen način, na primer pričevanja zaposlenih in zgodovinske anekdote.
• Delodajalci naj pregledajo svoje temeljne vrednote, da se prepričajo, da se skladajo s politikami in sistemi nagrajevanja. V nasprotnem primeru bi morali popraviti.
• Delodajalci naj pregledajo materiale za zaposlovanje in orientacijo, da bodo vključili temeljne vrednote.
• Delodajalci bi morali oceniti svoje etične programe in preveriti, ali bi morali dodati več virov, kot so revizije etike ali drevesa odločanja.
• Delodajalci bi morali opraviti rutinske raziskave, da bi ugotovili, kako zaposleni ocenjujejo uspešnost podjetja glede na temeljne vrednote.
• Zaposleni, ki oblikujejo etično vedenje, bi morali biti nagrajeni s pozitivnimi evalvacijami in programi nagrajevanja.

Mnogi notranji komunikatorji pravijo, da svojim podjetjem nudijo etične svetovalce.

"Nekako zadnji ste rekli:" Ali ste prepričani, da to želite storiti? "Je dejal eden od direktorjev kadrovske službe. "Na vlogo gledam kot na zadnjega preveritelja zdrave pameti."

Drugi pravijo, da svetovanje o etiki ni med njihovimi nalogami - in je celo odsvetovano. Ena strokovnjakinja za komunikacije je dejala, da je izgubila prejšnjo službo v zdravstvu, potem ko je izrazila zaskrbljenost zaradi novih medicinskih postopkov.

Čeprav so cilji hvalevredni, so nekateri notranji komunikatorji opozorili, da morajo biti vrednote podjetja, določene v usmeritvah in komunikacijah, "kdo ste, ne kdo si želite biti."

Vir: Univerza Baylor