Podporni nadzornik zmanjšuje odsotnosti z dela
Nova študija kaže, da lahko podporni nadzornik prepreči odsotnost zaposlenih na določenih nevarnih delovnih mestih, tudi če sodelavci menijo, da je v redu zamuditi delo.
Študija je pokazala, da so vrstniki, ki menijo, da je v redu zamuditi veliko delovnih dni, vplivali na to, da zaposleni manjkajo več dela šele, ko so zaposleni menili, da njihovi nadzorniki niso v podporo.
Vpliv močnega odnosa z nadzornikom je celo ublažil odsotnosti z dela, povezane s posameznikovim dojemanjem nevarnosti na delovnem mestu.
"Ugotovitve so koristne smernice za podjetja in organizacije, ki se ukvarjajo s kontraproduktivno zaposleno subkulturo, ki opravičuje manjkajoče delo," je povedal vodilni avtor dr. Michal Biron z izraelske univerze v Haifi in nizozemske univerze Tilburg.
"Vodstvo bo dobro, če bo nadzornikom na prvem nivoju zagotovilo usposabljanje in vire, da bodo lahko v podporo svojim zaposlenim, ki se spopadajo s težkimi delovnimi okolji."
Raziskovalci so preučevali 508 delavcev pri prevozniškem organu velike ameriške občine. Podjetje natančno spremlja prisotnost zaposlenih in uveljavlja strogo politiko odsotnosti.
Vzorec je bilo 69 odstotkov moških in 31 odstotkov žensk s povprečno starostjo 46 let. Triinštirideset odstotkov delavcev je bilo zaposlenih v avtobusnem oddelku, 48 odstotkov v oddelku postaj in 9 odstotkov v oddelku podzemne železnice.
Raziskovalci so iz svojih kadrovskih evidenc v 24 mesecih ugotavljali stopnjo odsotnosti udeležencev. Štiriintrideset posameznikov je bilo naključno izbranih, da so ugotovili zaznane nevarnosti na delovnem mestu, tako da so odgovorili na vrsto vprašalnikov o nevarnostih na delovnem mestu, kot so električni udar, nevarne kemikalije ali kontaminanti, nenehen močan hrup, ekstremne temperature ali vlaga ter verbalni ali fizični napadi strank ali sodelavci.
Vse udeležence študije so vprašali, kako se počutijo do svojih sodelavcev in koliko so njihovi sodelavci 20 možnih razlogov za odsotnost ocenili kot "upravičene". Razlogi so bili od posameznikovih lastnih simptomov bolezni do osebnih situacij, kot so bolezni staršev ali pomemben dogodek v otroški šoli.
Udeležence so prosili tudi, naj ocenijo podporo svojega nadrejenega.
Raziskovalci so zaposlene prosili, naj navedejo, kako pogosto jim je v zadnjem mesecu njihov neposredni nadzornik pomagal na različne načine, na primer "vas je vodil skozi težave, povezane z delom, vam pomagal najti rešitve" in "vas spodbujal k vašemu delu. "
Udeleženci so se odzvali s petstopenjsko lestvico od 0 za "nikoli" do 4 za "večkrat na dan."
Izjemna ugotovitev je bila odsotnost visokih absentizmov zaposlenih, tudi če se soočajo z neugodnimi delovnimi pogoji in med vrstniki, ki odobravajo manjkajoče delo.
"To je morda zato, ker si zaposleni želijo odgovoriti s pozitivnim ravnanjem in se izogniti kakršnim koli težavam zaradi odsotnosti z dela, ki bi lahko negativno vplivale na njihove nadzornike," je povedal soavtor dr. Peter Bamberger.
Študija je objavljena na spletu v Časopis za uporabno psihologijo.
Vir: Ameriško psihološko združenje
