Virtualni ljudje lahko vojaškemu osebju pomagajo razkriti simptome PTSP

Glede na novo študijo, objavljeno v reviji, je vojaško osebje bistveno bolj verjetno, da razkrije simptome posttravmatskega stresa, medtem ko jih nagovori virtualni človek, v primerjavi s časom, ko opravljajo računalniško raziskavo. Meje v robotiki in umetni inteligenci.

Raziskovalci verjamejo, da računalniško ustvarjeni "človeški" anketar ponuja prednosti anonimnosti, hkrati pa daje občutek socialne povezanosti in odnosov, kar lahko pomaga moškim in ženskam, da razkrijejo več o svojih simptomih duševnega zdravja.

Po ogledu službe ameriška vojska oceni duševno zdravje svojih vojakov s pisno raziskavo, imenovano Post-Deployment Health Assessment (PDHA). Ta raziskava meri simptome posttravmatske stresne motnje (PTSD), ki lahko vključujejo vznemirjenost, tesnobo, depresijo, nočne more in / ali moteče misli in občutke.

Rezultati te raziskave pa lahko vplivajo na možnosti za poklicno pot anketiranca v vojski. To pomeni, da anketiranci morda ne želijo biti popolnoma iskreni. Poleg tega lahko stigma, ki obkroža težave z duševnim zdravjem, osebo odvrne od priznanja simptomov ali iskanja pomoči.

Prejšnje raziskave so pokazale, da imajo ljudje pogosto večjo verjetnost, da v anonimnih raziskavah posredujejo občutljive podatke, saj se počutijo varnejše in manj izpostavljene. Vendar lahko človeški anketarji vzpostavijo odnos z intervjuvanci, kar v anonimni anketi ni mogoče. Ko anketar oblikuje družbeno povezavo z intervjuvanim, se navadno lažje odprejo.

Računalniško ustvarjen "človeški" anketar bi lahko ponudil rešitev, ki združuje veščine grajenja odnosov resničnih človeških anketarjev z občutki anonimnosti in varnosti, ki jih zagotavljajo anonimne ankete. Ti virtualni anketarji lahko z različnimi tehnikami gradijo odnos, vključno z dobrodošlico izražanja in drže ter pozornostjo in odzivnostjo.

Raziskovalci so domnevali, da bi virtualni anketar pomagal vojakom lažje razkriti simptome PTSP. To hipotezo so preizkusili v skupini vojakov, ki so se vrnili iz enoletne napotitve v Afganistanu.

Vojaki so izpolnili uradno anketo PDHA in anonimno različico v računalniku. Sodelovali so tudi v anonimnem intervjuju z virtualnim anketarjem, ki je predhodno vzpostavil odnos in jim zastavil vprašanja o pogostih simptomih posttravmatskega stresa.

Presenetljivo je, da so čete virtualnemu anketarju razkrile bistveno več simptomov PTSP kot v kateri koli od raziskav. Raziskovalna skupina je poskus ponovila pri večji skupini vojakov in veteranov, tokrat pa je primerjala le anonimno anketo PDHA in anonimni intervju z virtualnim anketarjem.

V tem drugem poskusu so se odprli vojaki in veterani z blažjimi simptomi PTSD, ki so virtualnemu anketarju razkrili več simptomov v primerjavi z anonimno anketo PDHA. To nakazuje, da bi lahko virtualni razgovori pomagali odkriti simptome PTSP, ki jih sedanje tehnike razgovorov ne morejo zaznati, in vojakom pomagati pri dostopu do prepotrebnih zdravljenj.

"Če dovolimo, da se PTSP ne zdravi, ima lahko katastrofalne posledice, vključno s poskusi samomora," pravi Gale Lucas z Univerze v Južni Kaliforniji.

»Tovrstne tehnologije bi vojakom lahko zagotovile varen način povratnih informacij o tveganjih za posttravmatsko stresno motnjo. Če od virtualnega anketarja dobijo anonimne povratne informacije, da jih ogroža PTSP, bi jih lahko spodbudili, da poiščejo pomoč, ne da bi bili njihovi simptomi označeni na njihovi vojaški evidenci. "

Vir: Frontiers