Dokaz pozitiven: Velikodušnost kot poslovni model

Moj vzdevek je enajst petindevetdeset. Takrat se ob sobotah pojavim v banki. Opoldne se zaprejo. Poznam pripovedovalce. Vsak teden se smejijo, ko vstopim. Tudi jaz se smejim. Vedno obljubim, da bom poskusil priti tja v začetku prihodnjega tedna. Nikoli ne. Življenje se ti kar postavi na pot.

Minuli petek sem šel v banko. To je moj dan pisanja in pisal sem to, kar vi berete zdaj. Tja sem prišel približno ob 10. uri zjutraj so se pripovedovalci smejali, preverjali svoje namišljene ali prave ure in se na glas spraševali, kateri dan je. Rekel sem jim, naj tega ne pričakujejo več od mene.

Ko sem izpolnjeval položnico, se je v vrsto postavil neurejen, skregan moški, ki je nosil torbo. Opazil sem, da so blagajniki pozorni nanj in njegovo vrečo. Prevzela me je moja protiteroristična paranoja in gledal sem, kako se je prebil skozi črto. Končal sem z izpolnitvijo položnice in prišel na vrsto, dve osebi za njim.

Ni bil vaša tipična, nestrpna stranka s kamnitimi obrazi. Nasmehnil se je in prikimal pripovednikom. Vsak ga je budno opazoval. Slišala sem, kako je enemu govorniku rekel "danes je dan." Moja paranoja je počila v polnem razcvetu.

Ko je prišel na prvo vrsto, je segel v torbo.

"Zate imam presenečenje," je rekel in iz torbe zagrabil nekaj z ročajem.

Iz žepa sem vzel mobitel.

Iz torbe je vzel nekaj:

Banana.

Potem še en, še en in še en, ki jih predaja enega za drugim vsakemu blagajniku, ko izpuščajo nasmehe, ohhh in ahhs. Izpraznil je torbo in vsak blagajnik se mu je zahvalil za priboljšek.

Odložil sem svoj mobilni telefon. Ugotovil sem, da bi bilo neumno prijaviti rop banke, kjer ropa ni bilo, zadržano orožje je bila banana, "zločinec" pa je bil lokalni kmet.

Ja, imam aktivno domišljijo.

Moj blagajnik me je izpolnil: Vsak petek je zadnja tri leta ta kmet prinašal nekaj, kar je pridelal. "Prideluje in uvaža nekaj najboljših v okolici," mi je rekla. Dodala je, da se vsak teden odpravijo na njegovo stojnico in z veseljem vsem povedo o njegovem čudovitem sadju in zelenjavi.

Ni ropar banke - je tržni genij enega človeka.

Če bi obiskal banko pogosteje ob petkih, bi morda vedel, da je velikodušnost očitno postala ključnega pomena za poslovni model. Pravzaprav verjetno obstaja razlog za domnevo, da smo na robu evolucijskega premika k velikodušnosti. Tehnologija nam je pomagala povečati zavedanje o potrebah drugih.

V psiholoških in drugih raziskavah velikodušnost imenujejo številna imena: posredna vzajemnost, altruizem, sodelovanje in prijaznost. Toda ne glede na to, kako se temu reče, več dejavnikov kaže, da postajamo empatična civilizacija.

Jeremy Rifkin je ustanovitelj in predsednik Fundacije za ekonomske trende, ki "preučuje gospodarske, okoljske, družbene in kulturne vplive novih tehnologij, uvedenih v svetovno gospodarstvo." Rifkin ve kaj ali dve o gospodarstvu. Od leta 1994 je bil višji predavatelj v programu za izobraževanje vodstvenih delavcev šole Wharton na univerzi Pennsylvania - na 1. mestu svetovne poslovne šole.

Rifkin predlaga, da je sočutje civilizirati. Njegovo razmišljanje je brezhibno: naš najmočnejši zagon je naša želja po pripadnosti. Že od rojstva smo trdno povezani z navezanostjo. Razvojni psihologi že nekaj časa vemo, da skozi empatično stisko čutimo bolečino drugega. Nevropsihologi so se pridružili zabavi in ​​ugotovili, da to počnemo z zrcalnimi nevroni. Ti majhni hudobci se zažgejo, ko gledamo druge, kako se vedejo, in nam pomagajo, da se počutimo kot, da se tudi zapletemo. Ne glede na to, ali gre za filmskega junaka, ki je vpleten v vznemirljivo avtomobilsko gonjo, jokajočega otroka ali našega najljubšega športnika, ki se odlično predstavi, čutimo njihovo bolečino ali zmago. Zrcalni nevroni aktivirajo našo empatijo in nato povečajo našo samozavest.

Univerzalna vez za to empatično stisko je tako prvotna, kot se dobi: vsi bomo umrli. Empatiji imamo drug do drugega, ker še nismo umrli, in proslavljati moramo biti in cveteti, dokler lahko. Če potlačimo svoj instinkt empatične stiske, ki je temeljni del vsega dobrega, se bomo posvetili manifestiranju sekundarnih gibov, kot so narcizem, materializem in agresija. Ali se lepo igramo ali se uničujemo.

Pametni ljudje s Harvard Business School so objavili številne študije o velikodušnosti. Ena raziskava je pokazala, da ko so preiskovanci dobili denar in so mu rekli, da ga lahko porabijo zase ali ga dajo drugim, so bili srečnejši, če so bili radodarni in so ga podarjali. Teorija in raziskave navijajo za radodarnost. Toda kakšen drug dokaz imamo?

Izstopa potres 12. januarja 2010 na Haitiju.

V prvi uri po katastrofalnem potresu je služba za mikroblogiranje Twitter objavila besedo s 140 znaki hkrati. V drugi uri so na YouTube objavljali video posnetke z mobilnih telefonov. K tretji uri je denar pritekal z vsega sveta. Koga res zanima, kaj se dogaja z ljudmi, ki jih v oddaljenih delih sveta ne poznamo? Očitno imamo. Svojo skrb smo pokazali z denarjem in donacijami.

Tudi Blake Mycoskie, mož za Toms Shoesom.

Zgodba je preprosta. Mycoskie je potoval po Argentini in naletel na ljudi, ki so poskušali pomagati dobiti čevlje za otroke, ki so jih potrebovali. Odločil se je, da bo našel trajnostni način pomoči. Zakaj čevlji? Ker pomagajo zaščititi pred boleznimi, ki se prenašajo z zemljo in lahko povzročijo kognitivne in fizične težave.

Moje priporočilo?

Če čevelj ustreza, ga kupite.

Teorija, raziskave in praksa kažejo, da je pametno podpirati vsako podjetje, ki ima velikodušnost kot poslovni model. Po besedah ​​Ralpha Walda Emersona:

To je eno najlepših nadomestil za življenje, ki ga noben človek ne more iskreno poskušati pomagati drugemu, ne da bi si sam pomagal.

Če bi se vprašali, je odgovor "da." Da, kupil sem par čevljev Toms in ja, ropar banke je imel nekaj najboljših banan in ekološke zelenjave, kar sem jih kdaj imel.

Knjiga Jeremyja Rifkina je primerno naslovljena Empatična civilizacija. Če pa si želite ogledati osupljiv kratek video o njegovih idejah, si oglejte to povezavo.

Zgodba Blake Mycoskie je navdih, upanje in izjemno dober posel. Tu je povezava do njegove globoke in preproste ideje. Tu lahko kupite čevlje TOMS.